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电商运营成本核算与精细化成本控制（上） 来源： 作者： 成本是所有公司老板都非常关心的因素，毕竟利润 =收入 – 成本 。当然，就算有 利润也不一定能赚钱， 因为还有各种各样的稅， 咱们就不谈了。 今天重点讲电商运营的成本 计算。 相信很多电商朋友跟我们一样，对财务都不太懂，只能慢慢摸索，想了解如何计算 电商运营成本的一些知识， 发现网络上基本找不到。 现在很多的小公司的计算方法也是很粗 糙，大公司会有自己很专业的财务团队，算来算去老板也看不懂。我们在电商领域做了 5 年 （实际上就是做淘宝做了 5 年），做代运营公司做了 3 年多， 服务过的类目有食品滋补品、 服装服饰、美妆个护、家电等，形成了一套相对比较实用的成本核算和成本控制方法，这里 分享给大家，供大家参考。 第一部分主要介绍成本的构成和量化计算公式；通过这个公式，你可以很方便的大 体计算出你所在行业的电商运营成本。 第二部分介绍我们在成本控制方面的一些经验， 有三 个原则，可以供大家借鉴。 一、成本构成： 电商成本主要分成以下四个方面， 平台固定成本、 运营成本、 货品成本和人员成本， 如下图，可以简写为 ROPG， 很适合各个纬度的电商企业核算自身成本。 1、平台固定成本（ Rental cost ） 此部分属于电商运营的基建成本，对于天猫运营商来讲 R 指的是保证金、技术服务 年费、实时划扣技术服务费。 2 、运营成本（ Operating cost ） 此部分属于电商运营的扩展建设成本，我们把它划分为硬运营成本和软运营成本。 （1）硬运营成本：在此所谓的硬运营成本指的是电商运营中所需要的一次性或稳定固定额 度的硬件或后端软件的成本。如 CRM系统、 ERP系统等软件或打印机、扫码枪等硬件购置成 本。 （2 ）软运营成本：在此所谓的软运营成本指的是电商运营所需要做的推广投入。现今主流 的推广模式有四种： CPC( 按点击效果付费）、 CPM（按展现付费）、 CPT （单位时长付费）、 CPS （按效果付费）。 3 、 货品成本（ Goods cost ） 此部分属于电商运营的核心元素成本，主要包含货品净成本、库存积压成本、仓库 管理成本、货品残损成本等。 4 、 人员成本（ Personnel cost ） 此部分属于电商运营的支撑元素成本，主要包含员工成本、场地成本、管理成本、 办公设备成本等。 知道了这些因素，我们就可以很方便计算电商成本。接下来会介绍一个总成本计算 公式。 二、成本核算公式： 在此我们约定公式中的“ [ 数字] ”表示成本的权重系数，即指当规模增大或业务增 多的时候对总成本的影响程度。我们可以给出成本的计算公式如下： 总成本 =[1~n]R + O + G + P . 由于随着规模的增大，成本也会有变化，所以总成本还会有规模效应 S，修正以后 的公式 总成本 = [1~n]R + O + G + P – [0~nx]S O = [1~1.5] 硬件成本 + [1~x] 软件成本 G = [1~nx]( 货品净成本 + 货品残损成本 ) + [0~1] 库存积压成本 + [1~1.5] 仓库管 理成本 P = [1~n]( 员工成本 + 场地成本 + 办公设备成本 ) + [1~1.5] 管理成本。 下面，我简单的阐述一下这个公式的计算原理： 系数中的 1 指的是当仅运营单独电商平台时需要的成本核算方式，而系数中的