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医院医疗质量与安全控制指标
一、所有科室:安全指标
(一)医嘱合格率≥95%;处方合格率 99%;
(二)危急值报告、登记、处置率: 100%;
(三)每年医疗安全不良事件 (或隐患)报告例数:每百张开放床位年
报告≥15 件;辅助科室≥2 件。
(四)不良事件上报率: 100%。
(五)传染病漏报率 0。
(六)患者满意度≥95%。
二、缺陷登记处理规范,每季度投诉发生次数不得超过 3 次,投诉及纠
纷处理及时率 100%。
三、临床科室
(一)门诊病历合格率≥ 95%
(二)甲级病案率> 90%;无丙级病案;
(三)平均住院日
1. 医院:住院患者平均住院日≤ 8.50 日;
2. 各临床科室:出院患者平均住院日控制指标(见附表一);
(四)住院时间超 30 日患者例数;
(五)出入院诊断符合率≥ 95%;
(六)治愈好转率≥95%;
(七)床位使用率≤93%;
(八)在岗人员参加“三基”培训覆盖率 100%。
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(九)手术知情同意书签署规范,内容完整,合格率 100%。
(十)门诊患者抗菌药物处方比例不超过 20%。
(十一)急诊患者抗菌药物处方比例不超过 40%。
(十二)住院患者抗菌药物使用率: 各临床科室住院患者抗菌药
物使用率控制指标(另行下发)
(十三)抗菌药物使用强度住院患者抗菌药物使用强度控制指
标(另行下发)
(十 四 ) 接 受 限 制 使 用 级 抗 菌 药 物 治 疗 的 住
院 患 者 抗 菌 药 物 使 用 前 微 生 物 送 检 率≥ 50%;接受
特殊使用级抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物送
检率≥ 80%。
(十五)I 类切口手术患者预防使用抗菌药物比例不超过 30%:
(十六)药品收入占业务收入比例≤ 42%;
(十七)病案首页主要诊断正确率达 100%;
(十八)出院病历 3 天回归率≥ 90%;
(十九)“住院病历首页”各项信息的正确率≥ 95%;
(二十)抢救成功率≥ 80%;
(二十一)输血治疗知情同意书签署率 100%。
(二十二)输血合格率≥ 95%;
四、临床路径与单病种质量管理:
(一)医院开展 7 个病种临床路径管理;
(二)临床路径病例入组率≧ 50%;
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(三)临床路径入组率较前升高;入组完成率≥ 70%;
五、麻醉质量与安全指标:
(一)麻醉工作量:各种麻醉例数。心肺复苏例数、麻醉复苏室
例数等。
(二)严重麻醉并发症:麻醉意外死亡、误咽、误吸引发梗阻、出麻醉
复苏室全身麻醉患者 Steward 评分大于 4 分的例数等。
(三)各类术后患者自控镇痛例数( PCA)。
六 、 ICU 质量与安全指标 :
抗菌药物临床应用相关指标、 非预期的 24/48 小时重返重症医学
科率
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