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开店总结报告范文 　　 　　开店总结报告【1】 　　 　　我开店快半年来，信誉度已升级到了3心了。 　　 　　从最初的迷茫到后来的坚持，再到小有成绩，自己也有一些心得体会，下面与大家分享一下： 　　 　　一、勤沟通。 　　 　　目前到我店里来的客户，对于拍下商品的客户，我如果在线会立即通过临时会话和他联系，发上这么一条信息：“你好，欢迎来到我的小店。 　　 　　”不管是不是真的想买，礼貌用语很重要，耐心的等待买家的回话，如果是要买的，可以问问买什么颜色、款式、码子、寄到哪里、什么快递可以到达。 　　 　　如果是误拍的，就可以关闭交易了。 　　 　　二、要专业作个网店的掌柜也不容易。 　　 　　很多新手买家都不知道如何交易，支付宝是什么，在这种时候，如果卖家也不会，那么这笔交易很可能也泡汤。 　　 　　那么作为卖家如何快速提升自己的购物知识呢，问客服，发贴提问，这些都太慢。 　　 　　淘宝的买家和卖家都很多，很多人遇到的问题都是一样的，如何购买，如何支付宝这些问题，因此可以到淘宝社区里去查，在淘宝社区，输入想查找问题的关键字，比如想查询如何申请支付宝，只要输入支付宝三个字，那么在社区里关于支付宝的贴子都出来了，关于支付宝的各式各样的问题，淘宝客服都曾一一作过解答，我们拿过来用就是了。 　　 　　如果你懒一点，就直接把关于这个问题的贴子发给买家，让买家自己看，想