统计学基础及应用Excel 2010版 (5).pptxVIP

任务四总体分布分析 学习目标 知识目标 能力目标?了解平均指标的概念和作用掌握平均指标的各种计算方法和应用条件了解标志变异指标的概念和作用掌握各种标志变异指标的计算方法和运用条件掌握运用Excel软件对统计资料进行总体分布分析的方法能够根据实际资料选择恰当的平均指标计算总体的一般水平能够对平均指标的代表性大小进行正确的判定能够利用Excel软件对统计资料进行总体分布分析 任务描述与分析 通过前期的总量分析和相对分析，我们对A市自来水公司客户的情况有了一些了解，但我们目前还没有一个指标能够从总体上概括所有客户的满意程度。我们知道有些客户对自来水公司很满意，有些客户不满意，如何消除这些个体之间存在的明显差异，从中反映出A市自来水公司客户满意度的一般水平呢？现在你的统计工作开始进入总体分布统计分析阶段，这一阶段你的任务就是要从总体上用综合性的数据来概括所有客户的满意度，这个分析过程必须抽象化资料的个体差异，反映出总体的集中趋势（一般水平），并且要评价这个数据的代表性，从而帮助我们认清总体的分布特征。 任务分析（1）有哪些指标可以反映总体某一数量特征的一般水平？（2）这些指标的计算方法是什么？（3）我们计算出来的一般水平代表性有多大？（4）哪些指标可以反映这些代表性，如何计算？相关知识知识一、总体分布集中趋势分析（平均指标）知识二、总体分布离散趋势分析（标志变异指标）总体分布集中趋势分析