一线服务类员工忠诚度问题研究—以a公司为例资料.docVIP

题 目：一线服务类员工忠诚度问题研究 —以A公司为例 摘要：当今是知识经济时代,其竞争归根到底是人才的竞争。人才可以说是企业竞争能力的核心， 一个能够保有更多核心人才的企业才能不被市场淘汰并生存下去。但许多企业众多员工的大量跳槽,使企业难以稳步的发展，员工忠诚度问题也日益凸显出来。本文以A公司为研究对象，从忠诚的相关概念出发，就A公司员工忠诚度的现状，对企业如何阻止员工忠诚度下降、提高员工忠诚度提供一些见解。 关键词：企业；员工；忠诚度；问题对策 目 录 题目……………………………………………………………………… 1 正文……………………………………………………………………… 1 一、企业员工忠诚度的重要性…………………………………… 1 16382 （一）员工忠诚的概述 1 （二）影响员工忠诚度的因素 19239 （三）提高企业员工忠诚度的意义 1 二、A公司员工忠诚度的现状及其现状分析 8279 3 32668 （一）A公司的概况 3 30243 （二）A公司员工忠诚度的现状及其现状分析 …………………………… 5 三、成功企业提高员工忠诚度的策略………………………6 （一）万科物业提高员工忠诚度的策略………………6 （二）海尔公司提高员工忠诚度的策略 四、A公司提高员工忠诚度的策略………………………… 参考文献 ……………………………………………………