IATF16949过程方法(乌龟图或章鱼图)教学提纲.pptVIP

业务计划 顾客订单 生产计划 生产变更通知单 输入 COP4产品生产 满足合同/订单 要求的合格产品 输出 产品质量先期策划控制程序 程序/方法 生产计划达成率 生产目标达成率 制程不良率 报废率 评价/监控 1、台钻、车床、滚齿机、 滚 丝机、铣床、磨床、 组装线、包装线等 2、专用工装模具、刀具、 弹簧夹具、橡胶夹具 3、量具、专用测量仪器 制造一部 制造二部 设备、工具 谁来做 质量体系过程确认 版次:A/0 顾客订单 合格产品 出货计划/出货通知单 输入 COP5产品交付 交付准时率 交付监控记录 输出 产品防护与交付控制程序 程序/方法 交付准时率 附加运费 发货出错次数 评价/监控 叉车、货运车辆、 货运公司 营业部 物管部 设备、工具 谁来做 质量体系过程确认 版次:A/0 销售及产品交付情况 输入 COP6货款回收 货款 输出 销售核销管理办法 程序/方法 货款回收完成率 评价/监控 电话、电算化财务 系统、应收帐款对帐、 应收帐款帐龄分析 主导：市场营销部 管理统计部 设备、工具 谁来做 质量体系过程确认 版次:A/0 顾客的 客户信息 技术服务协议 顾客投诉,抱怨记录 客户退货记录 输入 客诉抱怨分析