绩效管理实务第4章 绩效沟通与反馈.pptVIP

第四章 绩效沟通与反馈 目 录 第一节 绩效沟通概述 第二节 绩效沟通的方式与技巧 第三节 绩效反馈 一、绩效沟通的含义 二、绩效沟通的目的与意义 三、绩效沟通的必要性 四、绩效沟通的流程 五、绩效沟通的内容 第一节 绩效沟通概述 一、绩效沟通的含义 （一）沟通：沟通就是双方之间的信息交流过程。 发出者 编码 媒介 解码 接收者 反应 反馈 一、绩效沟通的含义 （二）绩效沟通 绩效沟通是绩效管理的重要环节和组成部分，是指评价者与被评价 者就绩效评价反映出的问题以及绩效评价系统本身存在的问题展开实 质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段组织与员工绩 效改善和提高的一种管理方法。 二、绩效沟通的目的与意义 （一）沟通在管理中的重要地位 二、绩效沟通的目的与意义 （二）绩效沟通的重要性 在科技迅猛发展、信息日益膨胀的今天，人们的工作性质发生了 重大的变化。不论是管理者还是员工，都面临着一个不断变化的 工作环境。为了适应这种变化，管理者和员工都需要通过双方之 间的沟通，解决各自面临的种种问题。而沟通能够帮助我们应对 各种变化。 二、绩效沟通的目的与意义 （三）绩效沟通的意义 对管理者而言，有效的绩效沟通可以帮助下属提升能力；能及时有 效地掌握员工的工作情况和工作心态，发现问题和解决问题，确保员 工工作方向和工