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区域优化快速推广制度 创新之翼|员工岗位创新案例申报 案例申报表 案例名称 区域优化快速推广制度 案例类别 管理 联系人 王宏祖 电话案例简介 为准确、快速支持市场前端，提高网优人员业务技能，采用片区分工、优化会商方式，明确目标和职责。将网络运行质量关键指标同月度工作计划评价和月度绩效奖金分配为杠杆，创造团队内部“比、学、赶、拼”的工作氛围，引导员工立足岗位，创新求变。针对网络中存在的短板问题，以网优会商的形式重点攻关，通过试点区域的反复优化、调整、印证后，将优化方法快速复制推广到全网，全网EC/IO由81%提升到88%，C/I由55%提升到68%。 主创人员简介 王宏祖：大学本科，四川经济管理学院，工商企业管理专业，四川电信泸州分公司无线网络部经理。 摘要： 铸杰出无线网络品质，创卓越无线专家团队，准确定位，做到规划与市场需求、规划与网络发展”相结合的原则通过建立片区制，以KPI考核为杠杆，创造团队内部“比、学、赶、拼”的工作氛围,引导员工立足岗位，创新求变。努力打造一支“团结、奋进、激情、向上“的专家团队，提升团队业绩水平，积极支撑市场发展。 关键词：片区制 支撑市场 氛围 创新 一、强化网优管理，创一流网优团队 四川泸州电信在2012年无线网络部机构调整之初，在省公司的人员配置架构上，以快速支持市场前端市场发展为目的，按三个BSC所属区域划定了片区负责制，直接支撑到村社级的市场发展，做到“规划与市场需求、规划与网络发展”相结合的原则。做好与区、县分公司充分沟通，准确掌握市场需求信息，将有限的资源向市场需求最旺盛，效益最好的农村区域倾斜，形成局部区域网络优势远远超过对手的竞争格局，建立无数小块的精品区域，然后逐步扩大，最后形成整体的网络优势。 同时通过建立片区负责制，提升片区负责人全程全网的工作思路，加强其独立性、沟通协调和专业能力的提升，进行人才储备和培养。并以KPI指标为杠杆，形成片区之间的相互学习、相互比超和快速提升的良好氛围。 二、结合网络短板，网优指导建设规划，最大化满足用户需求 通过片区直接对口支撑县、镇、村、社各级代理商和前端市场人员，准确掌握市场需求信息，结合现有网络运行情况及后期4GLTE的新技术特性，快速输出规划报告。 建立网络问题待建库，为工程建设规划提供依据。 序号 区县 站点名 站点区域 铁塔\抱杆类型 铁塔\抱杆高度 基站类型 小区数量 建设费用（预估） 1 江阳区 况场私立学校 农村 铁塔 45 BS8800 3 450000 2 江阳区 【室内】江阳维多利亚 市区 　 　 室分 1 360000 3 江阳区 石锦居休闲度假山庄 农村 铁塔 45 BS8800 3 450000 4 江阳区 魏北村 农村 铁塔 45 BS8800 3 450000 5 江阳区 桐山村 农村 铁塔 45 BS8800 3 450000 6 江阳区 【室内】海宁皮草城 市区 　 　 室分 1 180000 7 江阳区 金州国际2 市区 　 　 BS8800 3 400000 8 江阳区 蓝泰驾校 市区 美化灯杆 25 RRU 1 400000 9 江阳区 长江现代城 市区 美化灯杆 25 RRU 2 400000 10 江阳区 茜草长江大桥 市区 美化灯杆 18 RRU 3 400000 11 江阳区 沙湾开发区1 市区 美化灯杆 25 RRU 3 400000 …… 三、片区划分及职责定位 建立健全片区优化工作制度、流程及绩效考核标准，将网络运行质量指标同月度工作计划评价和绩效奖金分配挂钩。 对现有区域按BSC划分为3个片区，江阳、龙马潭、纳溪为片区一，泸县、合江为片区二，叙永、古蔺为片区三。 主要工作：细微分析区域内1X、DO的话务量及流量变化和资源分布情况，网格质量指标管控、日常巡检、故障抢修、应急配合、发电管理、优化配合、资源数据更新、工程配合、网络整治、专项工作落实及运营分析等。 重新梳理各类流程，使工作高效有序开展： 四、定期组织培训，理论和实际动手能力提升相结合 通过骨干员工的“师带徒”和送外培训等方式，针对性的开展培训工作，让员工在立足本职岗位的同时，提升其业务技能，让员工在实时了解和掌握新业务、新技术的同时，提升其职业生涯抗风险能力。 每周组织员工通过内部授课、网络优化技能实战会商等方式，在开放知识共享，共同提升业绩水平的同时，提高授课员工的系统思维能力和语言表达能力。 五、集中攻关，快速复制推广 针对网络中存在的短板问题，集中在会议室，以网优会商的形式重点攻关，通过试点区域的反复优化、调整、印证后，将优化方法快速复制推广到全网。 以EC/IO和C/I提升为例，在年初EC/IO和C/I较低时，通过技术骨干牵头，片区全程参与的方式