出租汽车客运管理与发展的调查报告.docVIP

出租汽车管理与发展的调查报告 出租车作为城市发展和社会进步的载体,它的形象和出租车驾驶员言行都与城市经济发展环境密切相关。出租汽车行业发展对提升城市综合服务能力具有重要作用，其服务质量更是衡量一个城市文明程度的重要标志，也是展示一个地方对外形象的重要窗口，是城市综合交通体系的重要组成部分，为社会公众提供个性化的点到点便捷运输服务，是市民出行的重要交通工具。随着经济社会的快速发展，城市化进程的不断加快，城市人口不断增加，城市规模不断扩大，人民群众可支配收入不断增加，使市民对城市公共交通的需求不断增大，乘客对乘车的要求越来越高，制约和影响城市公共交通发展的一些矛盾和瓶颈问题日益突出，特别是出租车“拒载、拼客、宰客”等更是成为广大市民极为关注的热点和难点问题。近年来,出租车行业管理部门虽然做了一定工作,但与人民群众的满意和政府的要求还有一些差距,还存在一些亟待解决的问题,出租车行业管理任重道远。根据当前我市开展“十破十立”大讨论活动，市交通运输局党组对城市公共交通管理和发展十分重视，专门成立了课题调研组，对影响城市公共交通发展的各方面因素进行了深入调研，现将情况报告如下： 一、城市客运行业现状 （一）管理体制 2006年以前，我市城市客运管理职能是由交通运管部门进行管理，2006年8月，其管理职责划转到建设（城管）部门，并新成立城市公共客运交通管理机构进行管理，地区属正科级参公管理单位，