门诊外科医生年终总结.docVIP

门诊外科医生年终总结 　　 门诊外科医生年终总结 　　 一、经营情况：综合门诊6—11月共计挂号10708人，初诊为3484人，复诊为7224人。其中内科初诊934人，复诊2598人;外科初诊581人，复诊923人;五官科初诊547人，复诊510人;中康科初诊553人，复诊840人;失眠科初诊193人，复诊495人;中医科初诊229人，复诊492人;儿科初诊198人，复诊588人;肝病科初诊259人，复诊778人。 　　 二、加强经营督促，与门诊各专科每月签订经营任务指标，全部平均完成预定任务，业绩从最初点增长至最高点，增长率为54.7%。 　　 三、加强经营报表的规范管理，按时进行统计分析，发现问题，查找原因，及时解决，完善经营工作。 　　 四、坚持每周门诊周会制度，加强综合门诊各项规章制度及劳动纪律的监管，注重医生业务的学习和经营意识、运作的培训，做到常抓不懈。 　　 五、重新策划包装各专科的广告宣传。对耳鼻喉、失眠、肝病等的疗法宣传重新定义、策划包装，把原来较为简单及不适应的广告宣传进行补充整改、变换概念，使之更趋生动祥实与合理性，达到了更佳的广告效果。如把失眠科原来的“三步安神疗法”，经过设备、药品的调整以及医生的培训，充实了内容，重新整理出“睡眠多靶位平衡疗法”，取得了明显的经营成效。 　　 六、7、8两月，组织开展“署期耳鼻喉专家会诊”活动，使耳鼻喉门诊量明显上升，达到了预期的目的。同时协调配合全院开展“第四届兰州健康节”活动，经济效益与社会效益同步并龋 　　 七、从9月份开始，联系、组织、协调榆中县和永登县妇科体检活动，共计体检妇女1375人次。在体检的过程中做好宣教与服务工作，为医院赢得了良好的口碑形象及一定的效益。 　　 八、10月份配合全院开展“健康陇原.感恩中华”国庆促销活动，综合门诊抓住机遇，积极参与，总体取得了半年度最好的成绩。 　　 九、加强与企划部的配合，广告宣传从经营实际出发，做好各媒体的广告投放与宣传工作，确保广告的质量和效果。 　　 十、加强与导医客服的配合，做好门诊分诊、挂号、统计及客服咨询预约等工作，协调门诊医生服务好每一位患者。 　　 十一、加强与网络部、市场部的配合，跟踪网络宣传推广情况，完善网页的相关内容，以及做好《元素》杂志的投放工作。 　　 十二、加强与其它相关部门、科室的协调配合，保证了综合门诊各方面工作的正常运转。 　　 十三、积极参与全院的经营管理，配合领导搞好各项工作。 　　 在经营工作中也存在着一些问题，有待纠正完善。主要是： 　　 一、与员工的沟通尚不够。 　　 二、个别医生责任心不强、经营意识淡保 　　 三、个别员工的劳动纪律性尚差。 　　 四、院内科室间专科病人的转诊不到位。 　　 五、门诊分诊、挂号、统计未完全规范。 　　 六、部门、科室间的协调配合不尽人意。 　　 xx年将继续在上级领导的指导下，遵照全院的统一战略意图和经营要求，开展并做好综合门诊的各项工作，努力完成公司及医院所制定的计划任务。现计划安排如下： 　　 一、经营目标(含住院) 　　 全年经营任务指标定为650万元。其中第一季度为150万元;第二季度为160万元;第三季度为160万元;第四季度为180万元。具体为： 　　 一季度(150万元) 　　 1月份：55万元2月份：45万元3月份：50万元 　　 二季度(160万元) 　　 4月份：50万元5月份：60万元6月份：50万元 　　 三季度(160万元) 　　 7月份：55万元8月份：55万元9月份：50万元 　　 四季度(180万元) 　　 10月份：65万元11月份：55万元12月份：60万元 　　 各专科经营任务指标分配另行拟定(略)。 　　 二、经营管理 　　 1.加强门诊制度与纪律的监管，规范门诊工作秩序。 　　 2.提高医生的业务技能以及经营意识和运作水平，夯实经营基矗 　　 3.经营有侧重点，寻求突破。重点加大耳鼻喉科与失眠科的经营力度，特别是耳鼻喉科，争取打造成全院甚至全市的拳头科室。 　　 4.进行资源整合，淘汰经营业绩较差的科室项目，引进市场前景好的新技术项目，为经营创造新的利润增长点。 　　 5.充分利用医保、新农合的优势，加大各种手术患者与住院病人的收住治疗的力度，提高手术和住院的比例。 　　 6.加强与企划部的合作，广告宣传求异创新，投放力求精准，以实现广告效果最佳化。策划有新意创意、具备优质水平的营销活动，推动经营业绩的持续增长。 　　 7.加强与网络部、市场部的合作，提高营销业绩。 　　 8.加强与导医客服的合作，做优服务，提高患者咨询预约来院就诊率。 　　 9.加强与相关部门、科室的协调合作，减少患者流失率。 　　 10.针