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2015的年度工作总结分析 CONTENTS 目录 1、主要工作职责及完成情况 2、客户服务情况 3、工作中存在的不足及改进措施 4、自我评价 1、个人工作计划及开展完成方式 2、提升公司实力的合理建议 3、个人及公司展望 2015年度工作回顾 主要工作职责 2015年度工作完成情况 2015年度，我任职艺影婚典从事婚礼策划行业。 主要负责： 1.接待客户及后期跟踪服务客户 2. 订单之后，策划客户婚礼给客户完美的婚礼体验 3.现场执行婚礼 4.雪花活动执行及客户沟通 5.微博维护及网络推广 6.婚礼部日常工作及办公室维护 7.协助婚礼馆整理婚纱及婚纱租赁 2015年 最豪华的婚礼 12.19号象山 农村场地婚礼 最划算婚礼 12.5号 银凤山庄 2015年度总计 完成了14家 酒店勘测 2015年度工作完成情况 最特别婚礼 5.17号 和丰花园 2015年度工作完成情况 2015.12.5奉化银凤山庄 2015.5.17和丰花园 2015.10.30钱湖悦庄 客户服务情况 工作中存在的不足及改进措施 改进措施： 提高自身对婚礼的要求，绝不降低自己的要求。 改进措施： 提高自身对审美，加深对婚礼的认识，多多审图，多看别人家高端婚礼的照片。 改进措施： 提高自己工作积极性、主动性，加强工作效率。 改进措施： 好记性不容懒笔头，以后多多把事情登记进去。 周周-婚礼策划师 大体发展： 不断在进步，在完善，做的婚礼也越来越好看，在与同事的相处融洽，对待工作的态度认真。 自我评价 2016年度的工作计划及展望 年度业绩目标为：40万/人 希望有更多旅游的计划 通过自己的不断努力，达到自己的工作目标，完成未来的展望。 NO.1 NO.2 NO.3 业绩 沟通 外包 2016年度的工作计划及展望 开展完成方式 个人工作计划及开展完成方式 1.提高团队水平，做到每个人都能独立谈单。 2.提高个人业务水平 3.开展情景演练 4.不定时抽查价格表 5.制定每月工作计划 6.不定期客户回馈活动 7.拜访酒店客户及酒店业务沟通。 8.内部整理，分工明确 9.加强网络维护 10.多看、多学、多问、充分利用现代高科技。 团队协作 团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。 5P 人 目标 定位 权限 计划 提升公司实力的合理建议 个人及公司展望 来年希望公司能多接十万以上的单子，不断提高公司实力。 2016合作与共赢