Vingcard系统培训资料.doc

专业酒店信息管理系统软件 电话 QQ：183696734 - PAGE 1 - 培 训 内 容 总则 客人入住时： 按客人要求发给客人新卡：写入正确的退房日期，如有多个客人同住一间房，正确给出卡片数量。 如果同住的两位客人要求的退房日期不相同，请您自已记住或告诉客人只能做出相同退房时间的房卡。 续房时： 请确认该房间有几位持卡客人在住，如有超过一位以上，做卡时： 第一位客人来时，发一张新卡给他，尽量使用Change功能做卡，这样可以显示出该房间现有的卡片数量，如果房卡已过期，Change功能将提示：Card Not found。 以后来的客人请做复制卡 客人房卡遗失或被盗时： 请用Replace做出卡片，这样您可以同时看出该房现有几张卡，以便确定您需要做卡的数量。 验卡时： 请注意看清以下几个内容： Card Not found: 无效卡 Card has bad Checksum: 卡片 Keycard valid until: 卡片的退房时间，如果过时，卡片当然是打不开的。 Keycard valid from: 制做此卡片的时间减去两个小时。 Result: Valid card: 有效卡，如果此卡打不开，请确认此房间是否被封。 Valid card Checked out: 卡片在有效期内，己退房。 Not in database: 己退房。 入住 如何给客人发卡入住 1. 如果没有显示,入住屏幕 ，点击Back 按钮回到Vision 主菜单, 选择 Guest 卡片. 2. 选择 Room按钮，如果没有显示您需要的房号，请使用屏幕右侧的数字键盘输入房号 。 3. 如果客人须要能同时开一个以上的房间，且这些房间没有在Connecting rooms中被设置过， 点击More rooms按钮，输入要多加的房号（可同时输入两个），这样做出的卡片就能同时开您所输入的几个房间了。 4. 改变退房日期卡片 valid until Date, 点击屏幕所显示的日期，点击右侧屏幕中的日期即可。 5. 改变退房时间 卡片 valid until Time, 点击 所显示退房时间，点击右侧屏幕中出现的时钟的相应时间即可。 如果 AM和 PM 按钮显示在时钟下方，您可以通过 点击它们来改变上下午。 6. 改变User Group, 点击所显示的 User Group，从右侧选择您所需的正确的User Group。 TIP: 每个酒店的User Group设置各不相同，如果您不能确定使用哪一个User Group, 请与酒店的Vision 系统 管理员联络确认. 点击 或 移动到列表的起始或最后 。 点击 或 在列表中翻屏。 点击 或 在列表中上下移动。 7. 如需做几张复制卡 (Duplicates), 点击所显示的卡片数量，通过可侧出现的数字键盘输入卡片数量。 TIP: 做卡时，您可以同时做多达99张复制 卡，如果您需要更多复制卡，请参阅“如何制做复制卡”这一节。 8. 所有参数修改完成后，点击Encode 按钮发卡。 TIP: 当一个新客人用他的房卡开门后，该房间原有的客人的旧卡就失效了。 为安全起见，刷卡机只等待有限长一段时间，如果长时间没有卡片插入，制卡的过程将被终止。 10. 当您做一张新卡时， Vision 系统 自动检查当前房间的老卡片是否已过有效期，如果不是，您将看见一条信息提示这个房间仍被占用，请点击 Make New。 您想同时做几张卡时，您将被提示插入足够的卡片。 续房 有关改变退房日期、时间 通常，您用这个功能来给客人延住，而当客人提前退房时，您不须要用到这个功能，因为当一张新的客人卡开门后，旧的客人卡将不再能开门。 每当发出一张新房卡时， Vision 系统给这张卡片分配一个独一无二的ID号，这个ID号是门锁用来识别卡片新旧的标志。您做改变退房日期、时间时，新卡片上的这个ID号保持原来卡片的号码，这就表示所做的只是改变了退房的时间、日期，而不是做了新的入住客人的卡片。 改变退房的日期的给果是发出了一张新客卡，当这张新卡用来开过房门后，原有的老卡及老卡的复制卡将不再能开门。 注意:如果您做了某张房卡的时间、日期的改变，而房间还有几张复制卡，您将需要做出新的复制卡给客人。 如何改变退房日期、时间 虽然您可以用Change来改变卡片上的一切信息，但通常这个命令是用来延住的。 1. 如果没有显示,入住屏幕 ，点击Back 按钮回到Vision 主菜单, 选择 Guest 卡片. 2. 在Check In 屏幕中, 点击 Back回到Gues