《管理沟通》教案.docVIP

教 案 2010 ～2011 学年第二学期 课 程 名 称 管理沟通 系(院、部) 经济与管理系 教研室(实验室) 管理理论教研室 授 课 班 级 2008、9级市场营销专业 主 讲 教 师 焦娟妮 职 称 讲 师 湖南科技学院教务处制 二○一一年二月 教 案（首页） 课程名称 管理沟通 总计： 32 学时 课程类别 专业任选课 学分 2 讲课： 32 学时 实验： 学时 上机： 学时 任课教师 焦娟妮 职称 讲师 授课对象 专业班级：2008、9级市场营销专业 共 3个班 基要本参教考材资和料主 （一）使用教材：康青，《管理沟通》，中国人民大学出版社，2009年5月 （二）主要参考书目 《管理沟通》魏江著. 高等教育出版社. 2009 《管理沟通—策略与应用》（第三版）杰拉尔丁·E·海因斯著. 北京大学出版社. 2005 《管理中的沟通》，孙健敏，企业管理出版社. 2004 《客户沟通就是价值》，范云峰等，中国经济出版社，2007 教和学要目求的 （一）教学目的 管理沟通是管理学学科的一门新兴课程，作为市场营销专业的专业任选课，希望通过本课程的学习，是学生掌握管理沟通的基本理念和技能，形成正确的沟通态度，最终能够在生活和工作当中进行有效、积极的沟通，为以后从事相关职业奠定良好的基础。 （二）教学要求 本课程是一