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软件项目管理 培训讲义 目 录 一、项目管理知识 二、项目团队建设 三、需求分析方法 四、需求管理方法 五、项目风险管理 1.1项目管理的发展过程 第三阶段 第二阶段 现代项目管理 第一阶段 近代科学项目管理 古代经验项目管理 实现三大目标，面向市场和 强调项目管理技术，实现项目的 竞争，采用人本管理思想及 项目实施目标是完成任务，如 三大目标（时间、成本、质量）， 柔性管理方式，注重客户需求， 埃及金字塔、古罗马水渠、 例如：利用关键路径法（CPM） 达到项目相关方的满意度。 长城等； 和计划评审技术(PERT)对阿波罗 登月计划的成功管理； 1.2项目的特点 I. 一次性 a) 项目不会重复，明确的起止时间 b) 项目和日常运作的区别，达到or持续保持 II. 独特性 a) 以前从没做过 III. 不确定性 a) 计划基于估算和假定 b) 难免遇到风险和意外 IV. 阶段性 a) 各阶段执行时间和内容明确 b) 项目结束项目组即解散 c) 团队建设具有重要意义 V. 渐进性 1.3项目管理的定义 在项目活动中运用知识、技能、工具和技术， 确保项目有组织、有计划地进行，以完成最终目标 并满足项目相关方的需求。 为什么要做？ • 需求：解决什么问题？ 做哪些事？ 带来什么收益 达到什么要求？ • 质量：产品或结果满足 • 工作范围：完成哪些 客户要求 工作，结果可以评测 多长时间做完？ 需要多少预算？ • 成本：最终成本可以计 人：执行人的能力、所有 • 时间：明确起点和终点 算，并应控制在预算内 人的目标、人力成本 1.4PMI组织 PMI （Project Management Institute）即美国项 目管理学会，成立于1969年，在全世界拥有50 多万 会员，是项目管理专业领域中最大的由研究人员、 学者、顾问和经理组成的全球性专业组织。