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桌面淘宝鹰的速度享受淘宝购物乐趣： HYPERLINK PAGE 4 - 全球最大的免费电子书下载： HYPERLINK /ebook.htm /ebook.htm 百万自由职业者的选择，CCTV专程报道威客网赚! 工资低没闲钱？工作少很清闲？快来赚零花钱啦! 通道一 HYPERLINK /task/?zhubajie=2714734 ?点击进入 通道二 HYPERLINK /VK/?1837655.html ?点击进入 通道三 HYPERLINK /?r=2824688 ?点击进入 按下ctrl键并把鼠标移动到下划线字上面，出现手形鼠标后单击打开对应网站。 目 录 HYPERLINK \l 第一章市场营销观念 市场营销：创造顾客价值和满意………………………………………1 案例一、时新商场对折销售何以成功…………………………………………1 案例二、顾客永远是正确的………………………………………………………2 案例三、新型捕鼠器缘何没市场？………………………………………………3 案例四、“百事”与“可口”一进一退说明了什么？………………………………3 案例五、爱尔琴失去竞争优势的原因何在？……………………………………4 案例六、通用公司门前冷落………………………………………………………5 案例七、美国花生酱打入俄罗斯…………………………………………………6 案例八、海尔洗衣机“无所不洗” ……………………………………………7 HYPERLINK \l 第二章企业战略计划和市场营销过程 企业战略计划和市场营销过程………………………………………10 案例一、联想涉足互联网………………………………………………………10 案例二、北京全聚德集团的发展战略…………………………………………13 案例三、摩托罗拉在中国的战略模式:思考全球化、行动本土化 ……………………………………………………………………………………18 案例四、海尔：从国际化到全球化……………………………………………30 案例五、“雀巢”：模块组合营销的妙用………………………………………39 案例六、全球之星：联系每个地方的每个人…………………………………42 案例七、史密斯家庭食品公司：把食物送到家………………………………45 市场营销环境…………………………………………………………51 案例一、入境还得先问俗………………………………………………………51 案例二、漠视的后果……………………………………………………………52 案例三、营销从静态走向动态…………………………………………………53 案例四、用环境优势造市场氛围………………………………………………53 案例五、产品跟着习惯走………………………………………………………54 案例六、可口可乐的中国化……………………………………………………54 案例七、默多克集团之中国攻略………………………………………………56 HYPERLINK \l 第四章分析消费者市场和购买行为 分析消费者市场和购买行为…………………………………………60 案例一、需求在于引导，市场在于创造………………………………………60 案例二、“丽卡娃娃”的营销术………………………………………………60 案例三、把握营销时机…………………………………………………………61 案例四、“10-1=0”的启示……………………………………………………61 案例五、藏在“深闺”人亦知…………………………………………………62 案例六、聘请专家搞推销………………………………………………………63 案例七、让顾客“自作自受” …………………………………………………64 案例八、蚕豆与冷饮……………………………………………………………64 案例九、醉翁之意不在酒………………………………………………………65 案例十、反季节猪与反季节菜…………………………………………………65 案例十一、市民生活二则………………………………………………………67 HYPERLINK \l 第五章分析组织市场和购买行为 分析组织市场和购买行为……………………………………………69 案例一、两则政府招标采购案例………………………………………………69 案例二、戴尔怎样采购…………………………………………………………72 案例三、中电电气集团…………………………………………………………74 HYPERLINK \l 第六章市场营销调研及信息系统 市场营销调研及信息系统……………………………………………77 案例一、处处留心皆信息，吃透信息找财路…………………………………77 案例二、黄金与水………………………………………