导游月工作计划.docxVIP

　　其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。　　为了贯彻党的十八届三中全会精神，落实党的群众路线教育实践活动整改措施，推动《旅游法》贯彻实施，有效改善我市旅游市场秩序，创造优良的旅游环境，按照省、市旅游局统一部署，特制定20年度安全生产工作计划如下　　一、加强组织领导，明确责任到位　　加强旅行社安全工作管理，确保各项旅游安全制度的贯彻落实，旅行社成立以总经理为组长、各部门负责人为副组长的工作领导小组，总经理是旅行社安全工作第一责任人，全面负责旅行社安全工作，对其他各成员进行具体分工，职责明确，责任到人，要做到分工合作，齐抓共管。　　努力提升广大游客满意度，推动旅行社在市场化竞争中创机制、转方式、促发展。　　二、主要任务　　1、坚决杜绝以不合理的低价组织旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者权益的违法行为。　　2、坚决不与无资质经营旅游业务旅行社合作、不采用无运营资质旅游车辆、不使用无导游资格执业人员。　　3、不*或者变相*旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为。　　4、严格遵守国家法律法规，在旅游业务范围内经营，受委托招徕业务及时向旅游部门报备。　　三、紧扣管理目标，加大资金投入　　导游员在工作中要认真履行安全生产责任，努力完成责任目标　　1、导游员必须掌握旅游安全工作