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打造高绩效团队2014年3月 内容简介 1.经理人成败的标志—团队绩效 2.如何打造高绩效 团队 3.设定合理的目标 4.采取强有力的管控措施 5.妥善解决团队的冲突 6.打造激励人心的激励机制 7.有效授权 第一章：团队绩效：经理人的成败标志 一、新任经理的困惑 1.刘虹的故事 从销售经理到部门负责人转变 第一章：团队绩效：经理人的成败标志 二、管理的本质是提升团队的绩效 1.管理是什么：一个协调工作活动协的进程，以便能有效地同别人一起或通过别人实现组织目标。职能有计划、组织、领导和控制。 2.团队是什么: 一群人聚焦目标，主动工作，勇于承担，群策群力的工作，并分享，协同，相互尊重。 3.绩效=效率+效果 第一章：团队绩效：经理人的成败标志 三、高绩效团队的6种特征 1.效率至上 2.结果导向 3.各司其职 4.目标一致 5.高度协同 6.快速反映 第一章：团队绩效：经理人的成败标志 四、高绩效团队的8种表现 1.诚实与正直 2.积极沟通 3.勇担责任 4.激情与自信 5.主动完成任务 6.乐于分享 7.不放弃目标与方向 8.尊重与互助 第二章：如何打造高绩效团队 一、是谁决定着企业的成败 1.谁在阻碍企业的发展。没有无能的员工只有无能的管理者。 2.火车跑的快，全靠车头带 3.计划变形，执行拐弯 第二章：如何打造高绩效团队 二、从优秀员工到卓越的经