Q_321302 SCXF 002-2019宿城兴福村镇银行网上银行服务标准.pdf

ICS 03.060 A11 Q/SCXF 宿 城 兴 福 村 镇 银 行 企 业 标 准 Q/321302SCXF002—2019 代替Q/ 宿城兴福村镇银行网上银行业务管理办法 2019-07-10发布 2019-07-10实施 宿城兴福村镇银行 发 布 Q/321302SCXF002—2019    目 次 前   言II 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语与定义1 4 客户管理2 5 数字证书管理3 6 业务管理3 7 安全管理3 附 录 A （资料性附录） 5 参 考 文 献6 I Q/321302SCXF002—2019 前  言 本标准由宿迁宿城兴福村镇银行有限责任公司提出并归口。 本标准起草单位：宿迁宿城兴福村镇银行有限责任公司。 II Q/321302SCXF002—2019 宿城兴福村镇银行网上银行业务管理办法 1 范围 本办法所称网上银行是指以互联网为媒介，为客户提供账户查询、转账结算、投资理财、在线支付 等金融服务的电子银行业务。 本行网上银行网站为。 2 规范性引用文件 《电子银行业务管理办法》、《电子支付指引（第一号）》、《电子银行安全评估指引》和本行 《电 子银行章程》 3 术语与定义 3.1 网上银行 InternetBanking 商业银行等金融机构通过互联网、移动通信网络、其他开放性公众网络或专用网络基础设施向其客 户提供的网上金融服务。 3.2 数字证书 Digital certificate 数字证书是指由本行或第三方独立机构发放的，包含申请人特征信息、申请人密钥等有关要素，能 确认申请人唯一身份的一组电子信息。 数字证书是客户进入本行网上银行系统办理签约类、帐务类等业务的有效身份标识。 3.3 个人网上银行客户 PersonalInternet Customer 个人客户可分为个人大众版网上银行客户（以下称个人大众版客户）和个人专业版网上银行客户（以 下称个人专业版客户），其中个人专业版网上银行客户根据申请的交易认证服务不同，可分为：数字证 书认证版客户 （以下称数字证书版客户）和手机动态密码认证版客户 （以下称手机动态密码版客户）： （一）个人大众版客户是指与本行签订了网上银行服务协议，但未申请交易认证服务 （交易认证服 务目前包括：数字证书认证，手机动态密码认证）的个人客户，可享受本行网上银行所提供的非账务类 服务和低风险类账务交易服务 （目前低风险类账务交易服务主要指投资理财类交易）； （二）个人专业版客户是指与本行签订网上银行服务协议、办理签约手续，并申请了交易认证服务 （数字证书认证或者手机动态密码认证）的个人客户，其