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热烈欢迎各位同事参加团队建设组织互动 有效听的技巧。 善于发问。(多开放式,少封闭式) 点头微笑。 做记录。 感受对方的感受(同理心) 有效沟通的技巧 了解对方(从生理了解:分视觉型,听觉型,感觉型。从个性了解:求同型,同中求异型,异中求同型,求异型)。 语言调整。 真正的团队精神不等于一团和气 1.允许差异存在。 2、鼓励性格和做事方式多样化。 3、鼓励成员良性冲突。 做好领导的目的。 1.把人心领导好。 2、结果管理好。 3、流程控制好。 团队的五个发展阶段。 成立期。特征是:每个人有新鲜感受;信心好、期望高;士气高;摸不着方向;工作能力不强。 二、风暴期。特征是:大家的缺点开始暴露;期望变为失望;人心浮动、人员流失;开始质疑领导权威;对团队目标信心动摇;注意力在处理人际关系。 三、稳定期。特征是:人员基本稳定;注意力转移目标和任务上;能力与业绩在提升;可能形成派系;假和睦现象。 高效期。特征是:每个人能够胜任自己的工作;派系消除,合作紧密;对团队的未来充满了信心;团队出现很棒的表现;领导压力减轻。 调整期。特征是:目标定成,重新定位、休整;成员认为自己的业绩得不到及时的肯定;团 队的发展空间变得有限;领导不再关心团队成员;团队危机重重,纯净持续不理想。 领导风格应象水一样,遇热变蒸汽,遇冷变冰,遇高温度变热。 领导风格的种类 针对不同类型的员工,企业领导应该有选择地采用不同的管理风格,企业价值观才能够快速地、顺利地降落到地面上。根据企业领导与员工沟通频度以及权力干涉程度的不同,我们将企业的领导风格人分为四种:授权式、参与式、指挥式、教导式。 值得注意的是,不同的管理风格,会造成不同的工作氛围和工作效率。例如,没有考虑环境因素而仅仅专注于指挥式的领导者,他的注重工作的目标,关心工作的任务和工作的效率。他们可能对团队成员关心不够,被领导者与领导者之间的社会心理距离比较大,领导者对被领导者缺乏敏感性,被领导者对领导者存有戒心和敌意,容易使群体成员产生挫折感和机械化的行为倾向。而青睐于授权式的领导者可能会偏向无政府主义的领导方式,对工作和团体成员的需要都不重视,无规章、无要求、无评估,工作效率低,人际关系淡漠。这些无疑都会成为价值观落地的“干扰阻力”。 指挥式(直接给答案,给方法,指导成员)。二、引导式(问问题,引导大家自己思考答案,采取行动,必要时提供协助)。 四种领导方式 指挥少 指挥多 引导多 引导多 指挥少 指挥多 引导少 引导少 THANKS! 谢谢 * * * 团队建设管理课程之如何打造我们的高效团队主讲:梁道智 一.团队不等于团伙 团队不等于团伙。 团队是一个有领导能力,又有口才的人带动一些有听觉的和理解能力的人,在指定的期限以标准化完成目标的组织。它包含共同的价值观,共同的愿景,共同的理念,有组织性及纪律性。 团伙是一个只有以只为眼前利益的组织,不需要共同的价值观、愿景,亦不需要强调组织、纪律观念等的一个群体。 只有完美的团队而没有完美的个人。 二.团队对个人的意义。 1, 拥有更多的朋友。 2、拥有更多的快乐。 3、补充更多的知识和技能。 4、增长见识。 5、有归属感。 6、被关心。 7、更多的支持,更多的参与机会。 8、价值更得以体现。 9、达成更大的目标。 三.团队对企业的价值是: 1、提升工作效率。 2、能改进工作品质。 3、能降低经营成本。 4、能提高人员工作积极性。 5、能减少内部分争。 6、迈进创新。 7、增强市场适应能力。 8、管理更到位。 9、老板更轻松。 既然拥有团队,就要以重视团队开始。因为团队能将我推向更高峰,帮我实现人生目标。 什么是优秀团队? 优秀团队具备五大力。 1、自我主控力。 2、执行力。 3、思考与创造力。 4、未来吸引力与合作力。 5 . 合作力 自我主控力。 1.主管不在时是否自觉工作。 (自觉的是团队,不自觉的是团伙)。 2.是否能把自己工作的重、次区分? (处理事情是重事,误会是小事)。 3.下属急,还是领导急? (能帮助团队的是资产,不能帮助团队的是负债)。 4.做事站在什么立场? (站在团队方,为团队达成目标才能称团队成员)。 (只是站在个人利益上的是团伙成员)。 执行力 有了方针,政策真正贯彻落实了多少? 执行者,找方法多还是找借口多? 执行的信念打几分?(“信念”可以让你的团队生存,亦可让你的团队消灭) 注“凡事皆有原因,所有的问题
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