成都市基层公开综合服务监管平台使用手册(2014).docVIP

PAGE 1 共 NUMPAGES 67 页 共 NUMPAGES 72 页 成都市基层公开 综合服务监管平台使用手册 成都市经济信息中心 2014年2月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 使用手册说明 - 4 - 一 访问方式 - 5 - 二 操作内容 - 5 - 三 信息发布 - 6 - 3.1.登录后台 - 6 - 3.2、后台工作界面 - 6 - 3.3.前台模板设置 - 7 - 3.4.内容发布 - 11 - 3.5.设置访问权限 - 16 - 3.6.发布实用信息 - 18 - 3.7.邻里互助信息 - 22 - 3.8、信箱系统 - 23 - 3.9.村（社区）相册 - 25 - 3.10.沟通互动之在线参与 - 29 - 3.12.办事指南 - 35 - 四、摘要、首页图片和链接 - 37 - 4.1需要录入摘要的栏目 - 37 - 4.2.需要添加首页图片的栏目 - 39 - 4.3链接类栏目 - 42 - 4.4特色栏目 - 44 - 五、用户管理 - 47 - 六、模板管理 50 七、统计功能 51 一、登陆 51 二、使用 51 八、会员管理 55 九、基层平台使用常见问题解答 58 9.1.忘记密码怎么办？ 58 9.2. 后台无法登陆怎么办？ 58 9.3. 登陆时出错怎么办？ 58 9.4. 信息显示不正常怎么办？ 58 9.5 图片无法上传怎么办？ 58 9.6.录入办事指南之后，在前台看不到怎么办？ 59 9.7.如果前台有栏目，后台没有，怎么办？ 59 9.8.导入的旧信息无法编辑怎么办？ 59 9.9.在上传首页图片时出现如下提示怎么办？ 59 9.10.点击某个栏目（或点添加按钮时）出现超时的提示怎么办？ 60 9.11.首页图片不显示怎么办？如下所示。 61 9.12.乡镇信息/市县信息不显示怎么办？ 62 9.13.图片无法上传或点击上传后出现“413 Request Entity Too Large”怎么办？ 62 9.14. 乡镇用户在哪里可以查看下属村、社区的用户密码？ 62 9.15.前台打开附件时乱码怎么办？ - 63 - 9.16如果在后台更新了信息，但前台不显示怎么办？ - 64 - 十、村公系统的常见问题 - 66 - 附录：成都市政府门户网站统一用户管理申请表 - 67 -  使用手册说明 由于成都市基层公开综合服务监管平台升级改造，为有助于新平台信息维护，特编写本手册。为了便于理解，我们按照“在哪里、做什么、如何操作”的思路，分类展开、对常用的功能逐一讲解。 新平台增添了工作界面，并在功能上有些许改动，若各区（市）县、镇/街道、社区/村管理员在使用过程中出现问题，同时欢迎各管理员提出使用意见，所有问题、意见均由区（市）县管理员统一收集反馈至成都市经济信息中心。 此外，涉及此项工作的业务和要求方面（比如公开哪些信息，达到怎样的标准），市政府效能办、市民政局等部门另作强调，本手册不再赘述。 更新说明：2014年2月增加：用户管理、模板管理、统计功能、会员管理、基层平台常见问题及村公系统中的常见问题。 一 访问方式 成都市基层公开综合服务监管平台作为独立的网站（网址为 即“基层平台”四个汉字的拼音[ji ceng ping tai]的首个小写字母作为二级域名）进行部署，每个村（社区）均有一个单独的前台网址，是该村（社区）在互联网上“名片”。为便于访问，在地址的设置上带有一定的规律性。如下： 区（市）县网址：成都市基层公开综合服务监管平台网址+区（市）县名称拼音。 以龙泉驿区为例，龙泉驿区网页是 /longquanyiqu 乡镇（街道）网址：“基层平台”网址+区（市）县名称拼音+乡镇（街道）名称拼音。 以龙泉街道为例，龙泉街道网页是 /longquanyiqu/longquanjiedao 村（社区）网址：“基层平台”网址+区（市）县名称拼音+村（社区）名称拼音。 以顶佛寺村为例，那么网址是 /longquanyiqu/dingfosicun 注意： 1、其他区（市）县、乡镇（街道）、村（社区）的网址依此类推。网址中提到的名称拼音，是指汉语拼音的全拼，规则中提到的加号，在网址中以“/”输入。 2、各区（市）县的网页上有辖区乡镇（街道）网站的入口，乡镇（街道）页面上有辖区各村（社区）的入口，访问时也可以通过区（市）县的网页逐级查找。 通过后台，村（社区）管理员登录后台管理