京东商城土桥园区食品母婴A仓订单拣选的优化研究毕业设计(1).docVIP

PAGE 青岛农业大学 毕 业 论 文 题 目：京东商城土桥园区食品母婴A仓订单拣选的 优化研究 姓 名： 学 院： 经济与管理学院 专 业： 物流管理专业 班 级： 2010级1班 学 号： 指导教师： 战书彬 二O一四年六月十日 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘要 ……………………………………………………………………Ⅰ Abstract………………………………………………………………Ⅱ 前言…………………………………………………………………… 1 一、京东商城拣选作业概述及研究意义……………………………… 2 （一）京东商城拣选作业概述………………………………………… 2 1.拣货作业概述 ………………………………………………… 2 2.京东商城拣选作业的要求 …………………………………… 2 （二）拣选作业对京东商城发展的意义……………………………… 2 1.拣选是影响京东商城物流效率的重要作业 ………………… 2 2.拣选作业的快慢直接影响客户的满意度 …………………… 3 二、京东商城食品母婴A仓概述及拣选现状分析…………………… 3 （一）京东商城食品母婴A仓概述…………………………………… 3 （二）食品母婴A仓的现状…………………………………………… 4 1.食品母婴A仓品类介绍 ……………………………………… 4 2.食品母婴A仓拣选系统运作流程图 ………………………… 4 3.食品母婴A仓拣货系统订单分配方法介绍 ………………… 5 三、影响食品母婴A仓拣选的问题分析……………………………… 6 （一）储区管理不合理………………………………………………… 6 1.储区商品ABC管理不合理…………………………………… 6 2.储区内储位标识不清楚……………………………………… 6 （二）拣货人员素质较低……………………………………………… 6 （三）拣货人员配备不合理…………………………………………… 7 （四）拣货系统多品订单分配不合理………………………………… 7 四、食品母婴A仓拣选作业的优化…………………………………… 8 （一）储位管理改善…………………………………………………… 8 1.合理管理商品的ABC分类 …………………………………… 8 2.合理改善地面标识 …………………………………………… 8 （二）加强新员工培训………………………………………………… 8 （三）建立最大产能预估模型，合理配置拣货人员………………… 8 （四）合理优化多品订单的分配……………………………………… 11 结 论…………………………………………………………………… 11 参考文献 ……………………………………………………………… 12 致 谢 ……………………………………………………………… 12 PAGE 10 京东商城土桥园区食品母婴A仓订单拣选的优化研究 物流管理专业2010级1班 丁雪婷 指导教师：战书彬 【摘要】在诸多的物流环节中，拣货环节是最重要的环节，它是作为存储、包装、配装送货、订单处理和客户需求的汇合点，对资源提出了很高的要求，是物流中心的各种作业中最具客户敏感性的部分。所以研究拣选作业的优化具有重要的现实指导意义。 本文以京东商城华北分公司土桥园区食品母婴A仓实际情况为研究背景，主要针对其目前的多品订单拣选方面存在的问题，采用实地调研法和查阅资料法，通过分析其仓库布局、储位设计与管理、作业流程和环节、目前使用的拣货方法与设备等方面，对其日常的运作数据进行归纳整理分析，找出该仓目前存在的问题，提出相应的解决对策，改善其仓库布局，优化作业流程，提高其拣货效率，使其能保证订单的时效性，满足自己提出的服务承诺，维持较高的客户服务满意度体验。 【关键词】京东商城 拣选优化 ABC分类法 拣货最大产能预估模型 Jingdong Ma