Q_136321AXDS002-2019安新大商村镇银行网上银行服务标准.pdf

ICS 03.060 A11 Q/AXDS 安新大商村镇银行股份有限公司企业标准 Q/136321AXDS002—2019 代替Q/ 安新大商村镇银行网上银行服务标准 2019 -07 -15 发布 2019 - 07 - 15 实施 安新大商村镇银行 发 布 Q/136321AXDS002—2019 目录 前 言 - 2 - 安新大商村镇银行网上银行服务标准 - 3 - 1 范围 - 3 - 2 规范性引用文件 - 3 - 3 术语与定义 - 3 - 3.1 网上银行 Internet Banking - 3 - 3.2 网上银行服务系统 - 4 - 3.3 网上银行服务对象 - 4 - 3.4 网上银行交易验证 - 4 - 3.5 网上银行交易记录 - 5 - 4 网上银行服务安全 - 5 - 4.1 基本安全要求 - 5 - 4.2 服务连续性 - 5 - 4.3 客户信息安全 - 6 - 4.4 交易风险提示 - 6 - 4.5 银行管理端的作业风险及防范措施 - 7 - 5 服务功能 - 8 - 5.1 个人账户管理 - 8 - 5.2 个人结算 - 8 - 5.3 个人存款 - 9 - 5.4 个人客户服务 - 9 - 5.5 对公账户管理 - 9 - 6 服务性能 - 10 - 附录: - 13 - - 1 - Q/136321AXDS002—2019 前 言 本标准根据GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由安新大商村镇银行股份有限公司提出并归口。 本标准起草单位：安新大商村镇银行股份有限公司。 - 2 - Q/136321AXDS002—2019 安新大商村镇银行网上银行服务标准 1 范围 本标准规定了安新大商村镇银行网上银行服务要求，明确了安全性和服 务体验标准，确立了服务实施保障机制。 本标准 （本部分）适用于安新大商村镇银行所有机构。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅 所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包 括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 35273-2017 信息安全技术 个人信息安全规范 GB/T 32315-2015 银行业客户服务中心基本要求 JR/T 0068-2012 网上银行系统信息安全通用规范 JR/T 0071-2012 金融行业信息系统信息安全等级保护实施指引 3 术语与定义 下列术语和定义适用于Q/136321AXDS002-2019的本标准 （本部分）。 3.1 网上银行 Internet Banking - 3 - Q/136321AXDS002—2019 商业银行等金融机构通过互联网、移动通信网络、其他开放性公众网络 或专用网络基础设施向其客户提供的网上金融服务。 3.2 网上