百问百答——销售.docVIP

1.空调的技术参数各代表什么意思？ 答：制冷(热)量：空调器在进行制冷（热）运转,单位时间内从密闭空间除去的热量。法定计量单位W（瓦）.电源额定消耗功率:空调器在额定工况下进行制冷（热）运转时，消耗的功率，单位W。 性能系数：又称能效比,COP值，EER值，是空调器制冷运转时，制冷量与制冷功率之比，单位W/W。噪音:空调器运转时产生的杂音，主要由内部的蒸发机和外部的冷凝机产生。 2.空调发展的趋势如何？ 答：随着节能环保，健康意识的增强，节能型空调成为空调发展的必然趋势。从控制技术来看。空调器的控制将更加接近人性化。操作越来越简单。按键越来越少。款式将向着薄型化，轻盈化和装饰化发展，随着住房条件的改善和消费水平的提高，家用小型中央空调也将是发展的趋势之一。 3.空调使用的三种压缩机有什么不同？ 答：往复式和旋转式都是高压区与低压区相邻，存在制冷剂的泄漏现象；相比之下，涡旋式在高压区与低压区中间，有很多弦月状的中间压力区，仅有轻微的泄漏，所以产生高效率。往复式和旋转式都有“上余隙容积”被压缩过的制冷剂气体残留在这里，由于再膨胀，造成效率差。可涡旋式没有，制冷剂能完全地通过，而达成高效率。 涡旋式的扭力变化的幅度约仅有1/10的程度，非常小，所以可在振动、噪音很小的状态下运转。往复式有吸入阀和吐出阀，旋转式有吐出阀，所以会产生制冷剂通路上的阻力，阻碍制冷剂的流通。涡旋式吸入室和吐出室不直接相邻，所以不需要阀，制冷剂可以顺畅地流动，因此阀的事故（压缩机不良）等不易发生，可得到高度的信赖性。 涡旋式的能效比（1.1倍）和制热时的能力优，噪音低，振动小。 4.消费者应选购什么样的空调？ 答：选购空调，并不一定价格越低越实惠，很多功能并无实用价值，空调核心功能是制冷制热，而能效比是关键。消费者花一千多块钱买空调，而且每年还得花另外一千元用空调，不考虑使用成本是错误的。 5.我家有三室一厅，我在厅里装一个大空调，其他房间是不是都可以凉快了？ 答：空调制冷是通过循环室内空气，达到降温的效果。因此一般讲，一间房间装一台空调制冷效果比较好，如果用一间房间装上大一点的空调，来带其他的房间，由于受到墙体阻隔，空气不能顺利循环，其他房间制冷效果相对要差很多（通常相差5--6度）。例如，三室一厅的单元房，如果在20平方米的客厅里装一台5000W的柜机，当客厅温度在25度时，其他三间卧室的温度一般为30度。人从客厅进入卧室后，反而觉得很热，最终会在每间卧室都安一台空调。结果，购置费和电费都增加了。因此，合理的选择，是根据每个房间的面积设计相适应的空调，然后根据经济情况逐步配置。 6．其他品牌的定速柜机比我们的便宜 答：其他品牌定速柜机使用氟利昂R22冷媒，使用过程容易漏，而国家规定2020年就不允许再生产R22了，六年后你家空调加氨都无处加。 7.对你家产品还是挺满意的，不过我还要考虑考虑 答：我看你也蛮投缘的，你今天确定买，我给你安排一个十几年安装经验的老师傅去安装，空调三分质量、七分安装，安装非常重要，装得好十几年省心。 8.现在科龙挂机怎么这么大，放在房间很不协调？ 答：科龙空调这几年外观都不断的改变，现在你看到的这种大超薄是北欧设计的，外观更高贵更典雅，更重要的是制冷制热效率更高，像科龙的这款挂机内机尺寸大，出风量相对就大一些为了满足消费者的舒适度我司出品了这个大家风范的系列。 9.变频空调的频率宽与制冷热量范围宽是不是就说明变频空调好呢？ 答：可以这样说，因为变频空调的频率范围越宽说明其压缩机的调节转速能力越强，在高频率的时候压缩机的转速很快，相应的产生的制冷、制热量就大；相应的制冷、制热量范围越宽就说明压缩机的频率范围越宽。科龙空调采用的是360读全直流变频控制技术所以，变频效果更好。 10.科龙空调柜机为什么没有插头？ 答：柜机的运行电流较大，使用插头接入电源，容易使插头发热烧毁，引发安全事故，同时国标也规定了电流大于16A的空调器不得采用插头的规定，因此，柜机在出厂时取消了电源线插头的设计，用户新装柜机空调时，需自购电流容量相符的空气开关接入空调电源。 11.科龙自动清洁功能是怎样运行的？适用温度范围是多少？ 答：自动清洁技术是科龙首创的。 由于目前所有的家用空调，室外机风扇系统向同一方向吹风，会使灰尘容易积聚在在冷凝器上，影响空气通过冷凝器的翅片，降低空调器的换热效果。且室外机安装的位置基本上位于外墙、窗台、阳台、路边等地方，由于室外机安装的位置所限制，很难对室外机进行相应的清洁。 本功能通过遥控器或控制电路输出自清洗信号，使室外机风扇系统反向运转吹风，会使粘贴在空调器的灰尘、甚至是废纸、树叶等杂物容易吹掉，然后控制空调器进入制热运行，此时室外机冷凝器上会产生冷凝水，冷凝水会对冷凝器的翅片上的灰尘进行清洗，从而使空调器室外机冷凝器的翅片