主讲健身房会籍顾问岗位描述课件.pptVIP

主讲1：健身房会籍顾问岗位描述;健身房会籍顾问岗位描述;一 什么是会籍顾问？;二 会籍顾问职责是什么？;三 会籍顾问岗位能给你带来什么？;四 会籍顾问的要求有哪些？;五 会籍顾问应具备的素质？;六 会籍顾问的服务规范？;6、对会员实行电话跟踪服务。 7、认真解答顾客提出的所有问题。如果您当时无法解答，请梢后立即作出回答或者将其介绍给能够为他们提供帮助的员工。 8、您必须对来电顾客所提出的要求表示尊重。 9、向前台员工和其他任何需要您帮助的人提供及时帮助，这将成为使整个俱乐部紧密团结在一起的高效“黏合剂” 10、无论在俱乐部内部或下班以后尽可能多与所有的会员和员工接触。 ;七 健身俱乐部对会籍顾问的考核;会籍顾问成长的瓶颈;瓶颈的应对;俱乐部应付瓶颈的方法;会籍顾问的四大销售技巧;倾听技巧; 3 理解的技巧4 给出正确信息的技巧;资源的获取;5 吸引顾客的注意力 6 学会换位思考 7 掌握让步和坚持的分寸 8 避免高压销售和不敢销售 ;顾客拜访的流程;2应邀到访 3翻案讨论 1有效提问 2交流讨论 3驾驭拜访进程 4迅速达成协议 5 致谢告辞 6拜访追踪;预销售的目的;预销售策略及形式