一、了解企业组织状况 1. 现行组织机构图的调查 2. 职务状况调查 3. 职权控制调查 4. 组织规定及分工规定的调查 5. 公司业务程序的调查 6. 组织机构的调查 二、确定组织问题,分析发生原因 任务分析、 权力分析、 关系分析、 人力分析 三、确立组织诊断的标准 1. 有效度的测定 2. 讲求效率 3. 工作划分 4. 按责权明确功能 5. 明确指挥系统 6. 明确确定信息沟通的途径 四、提出组织改革方案 1. 组织变革的方向 人员导向型、 组织导向型、 系统导向型 2. 组织变革的方式 全新式 、 改良式 、 计划式 五、改进方案的实施指导 1. 思想准备阶段 2. 组织改进阶段 3. 巩固强化阶段 第四节 企业组织管理咨询与诊断的成果评价 一、病因和临床表现形式 1. 企业管理组织机构不适应企业发展的需要 2. 企业管理组织机构庞大、重叠、臃肿 3. 职能部门的职责不清、相互关系不明 4. 对职能管理人员授权不当 5. 临时性机构多 二、医治的药方 1. 企业组织应该设置合理的目标 2. 组织的确定应建立在充分了解工作内容的基础上 3. 正确处理管理职能中的指挥与参谋的关系 4. 组织中的职、责、权必须对等 5. 集权和分权应该适度 * 组织管理咨询与诊断的课题 企业职能结构的咨询 企业纵
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