搜索引擎在企业营销中的作用.docVIP

搜索引擎的产生背景及发展趋势 1.1搜索引擎的产生背景 随着我国互联网普及率的逐年提高，互联网正在走进人们的工作与生活。CNNIC《报告》调查显示，在家和单位上网的网民比例在2009年有了明显的提高，有83.2%的网民选择在家上网，另有30.2%的网民选择在单位上网，互联网作为人们日常工具的价值正在日益提升。 2009年网络应用使用率排名前三甲分别是网络音乐（83.5%），网络新闻（80.1%），搜索引擎（73.3%）。但是商务交易类应用增幅“异军突起”，CNNIC《报告》调查显示，商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅达到了68%。其中，网上支付用户年增幅80.9%，在所有应用中排名第一，旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。据CNNIC调查，2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿，2010年网购物市场将迎来更大规模的发展。 从数据可以看出，中国互联网应用正显出网络消费快速增长的显著趋势。但是和美国相比，中国网民在互联网应用结构上仍存在较大差异：美国互联网在网络消费指数上得分几乎是中国的三倍。从另外一个方面说明，我们中国的网络消费增长还有更大的空间。 在随着互联网爆炸式的发展，普通网络用户想在较短的时间内找到所需的资料却变得越来越难，所以，对浩瀚的信息进行分类整理，已经成为互联网的迫切需求。在这一背景下，搜索引擎应运而生。可以说搜索引擎是网络时代最重要的发明之一，目前，搜索引擎已经成为互联网市场的一个热点，搜索引擎行业正在进入一个黄金发展期。同时，搜索引擎以其巨大的用户访问量成为仅次于电子邮件的互联网第二大应用，它巨大的潜在商业价值也促进搜索引擎逐步发展成商业化的营销模式，成为企业开展网络营销推广的重要手段。 1.2搜索引擎面临的挑战及未来发展趋势 目前搜索引擎是网络上被使用频率最高的服务项目之一。随着Internet的强势发展，网上庞大的数字化信息和人们获取所需信息能力之间的矛盾日益突出。国际数据公司（IDC）曾公布的一份报告表明，被大肆宣传为“使用简便易用，搜索结果丰富”的搜索引擎技术正在被信息更集中的局域网取代，因为大多数搜索系统的表现与用户的期望值相差太大，诸如数据量高速增长的视频、音频等多媒体信息的检索，现在仍然是无法突破的难题。搜索引擎越来越不能满足挑剔的网民们的各种信息需求，这表现在以下几个方面： 收集的网页数量和其数据库的更新速度存在着不可调和的矛盾。用户经常无法打开查询的结果。网络信息时刻变动，实时搜索几乎不可能。就是刚刚浏览过的网页，也随时都有更新、过期、删除的可能。网络信息收集与整理是搜索引擎工作的重要一部分。搜索引擎需要定期不断地访问网络资源。目前网络带宽不足，网络速度不够理想，遍历如此庞杂的网络时间花费是非常庞大的，这就是不能实时搜索的原因。 对多媒体内容的处理尚不成熟。迄今为止，搜索对象主要是文本。基于语义的多媒体搜索技术还不成熟，比如搜索图片时还只能通过周围相关的文字进行判断，而无法根据图片本身的信息提供检索。多媒体技术的发展，对搜索引擎提出了更多的要求。人们期望引擎不仅能挑出自己需要的文章，还能挑出自己所关心的图片、电影、音乐等。 搜索引擎的“智能” 有待提高。　一般的公共搜索引擎只能查到HTML格式，主要的原因是搜索引擎的自动排序软件Spiders蜘蛛程序，只能接受这种格式的网页。这意味着，在企业内部的局域网上，任何没有使用HTML格式的信息将无法被外部的搜索引擎查到。这就是为什么像PPT、Word、PDF、电子邮件等文件，以及ERP、CRM等应用软件的数据库的信息会长期的“沉没”在信息的海底中。智能搜索引擎具有跨平台工作和处理多种混合文档结构的能力。譬如既能处理HTML（Hyper Text Markup Language，超文本标志语言），又能处理SGML（Standard for General Markup Language，通用标志语言标准）和XML（Extended Marked Language，扩展标志语言）文档以及其他类型的文档，譬如Word、WPS等。智能搜索引擎应该可以支持多语言搜索。 搜索引擎应更好地支持动态网页，许多蜘蛛软件不敢去碰动态网页，怕被变化无穷的动态系统黑洞吸进去出不来。然而，网站使用动态网页生成工具乃是大事所趋，解决动态网页查找的问题已经迫在眉睫。 如何解决这些难题已成为第三代搜索引擎探索的方向。一个好的搜索引擎不再仅凭借数据库大小、更新频率、检索速度、对多语言的支持这几个基本特性来衡量，随着数据库容量的不断膨胀，如何从庞大的资料库中精确地找到正确的资料，被公认为是下一代搜索技术的竞争要点。 1.3搜索