工程造价顶岗实习周记2016.docxVIP

　　第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。　　大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。　　实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手。　　我们只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。　　然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事，熟悉了公司的环境。　　第二个星期——小有收获经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。　　比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。　　而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。　　相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的杂活，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做杂活成了实习工作必做的工作。　　虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。　　所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。　　第三个星期——初试牛刀在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，在这之前一