镇江荔湾城2015年12月份第3周周检整改报告.docVIP

周（月）检工作报告 编/版号 F-FPMI-ZN25/A1 生效期 2015年6月第一周 序号: 受检部门 客服部、管理部 检查类型 □ 周检 □ 月检 一、检查问题点汇总 序号 问题描述 整改措施 责任人 完成时间 整改验证 监督人 1 营销大厅洽谈区的圆桌上的小盆栽摆放位置不对，影响美观 告知客服加强巡查力度，发现及时整理 胡月 2015.11.15 已处理 黄丽莉 2 洗手间旁边的垃圾桶表面有污渍，影响美观 通知保洁员及时处理，擦拭干净 胡月 2015.11.15 已处理 黄丽莉 3 吧台洗手池旁边的台面上有塑料袋未清理，影响美观 告知客服做好巡查，及时清理桌面 胡月 2015.11.15 已处理 黄丽莉 4 墙角落上有杂物，未清理，影响美观 通知保洁员及时处理，加强巡查 胡月 2015.11.15 已现场处理 黄丽莉 5 吧台台面上有使用过后的一次性纸杯未处理，影响美观 告知客服及时处理，将其扔掉 胡月 2015.11.15 已处理 黄丽莉 6 男卫生间门口有杂物未处理，影响美观 告知保洁及时处理，将其弄干净 胡月 2015.11.15 已处理 黄丽莉 7 营销大厅一楼沙发区，抱枕摆放不齐，影响美观 通知客服及时对其整理，加强巡查 胡月 2015.11.15 已现场处理 黄丽莉 8 营销大厅内报刊架上的宣传手册，摆放位置不整齐，影响美观 告知客服及时处理，加强巡查 胡月 2015.11.15 已处理 黄丽莉 10 营销大厅内的展架底部有杂物，影响美观 告知客服及时处理，加强巡查 胡月 2015.11.15 已处理 黄丽莉 10 冰箱顶上摆放了抹布，影响美观 告知客服将抹布摆放正确位置 胡月 2015.11.15 已处理 黄丽莉 11 营销大厅内小冰箱上方全是灰尘，影响美观 告知客服将其表面擦拭干净，并定期检查 胡月 2015.11.16 已处理 黄丽莉 12 营销大厅内沙发区旁的长桌上有纸巾盒摆放倾斜，影响美观 告知客服及时处理，并加强巡查 胡月 2015.11.16 已处理 黄丽莉 13 休息室地面上有纸团，影响品质 告知保洁将休息室打扫干净，休息人员要注意保持卫生 胡月 2015.11.16 已处理 黄丽莉 14 营销大厅吧台洗手池里面有烟头未清理，影响美观 告知客服及时处理，经常巡查 胡月 2015.11.16 已处理 黄丽莉 15 灭火器箱表面上面有污渍，影响品质 告知客服及时处理，加强巡查 胡月 2015.11.16 已处理 黄丽莉 16 桌面上有一次性筷子未处理，影响美观 告知客服及时处理，并加强巡查 胡月 2015.11.16 已处理 黄丽莉 17 拖把摆放位置不正确，影响美观 告知客服加强巡查，将其摆放正确位置 胡月 2015.11.16 已处理 黄丽莉 18 吧台台面表面有污渍，影响美观 告知客服及时处理，经常检查台面 胡月 2015.11.16 已处理 黄丽莉 19 男卫生间内的小便池上面有有污渍，影响美观 通知保洁员及时清理，加强巡查，让卫生间随时保持干净 胡月 2015.11.16 已处理 黄丽莉 20 洗手间外面的洗手池，龙头表面有水渍，影响品质 告知客服及时处理 胡月 2015.11.16 已处理 黄丽莉 21 大厅的开关表面有灰尘未处理，影响品质 通知客服及时处理，定期检查 胡月 2015.11.17 已处理 黄丽莉 22 男卫生间内绿植底盘旁有枯叶未处理，影响美观 告知保洁加强巡查，将枯叶捡走 胡月 2015.11.17 已处理 黄丽莉 23 茶水间饮水机顶上抹布摆放位置不正确，影响品质 告知保洁及时处理，将抹布摆放至妥当位置 胡月 2015.11.17 已处理 黄丽莉 24 茶水间内桌上的茶杯摆放不整齐，影响美观 告知保洁及时处理，将杯子摆整齐 胡月 2015.11.17 已处理 黄丽莉 25 微波炉机上有一次性纸杯未处理，影响美观 告知客服及时处理，加强巡查 胡月 2015.11.17 已处理 黄丽莉 26 一楼影音室桌面上有灰尘未处理，影响美观 告知客服及时处理，并加强巡查 胡月 2015.11.17 已处理 黄丽莉 27 开关盒打开未及时处理，影响品质 告知客服及时处理，加强巡查 胡月 2015.11.17 已处理 黄丽莉 28 墙面上有污渍未清理，影响品质 告知客服及时巡查，保洁发现立即擦拭 胡月 2015.11.17 已处理 黄丽莉 29 二楼办公室的沙发靠枕摆放不整齐，影响美观 告知客服及时处理，加强巡查 胡月 2015.11.17 已处理 黄丽莉 30 办