美容顾问管理手册.ppt

相宜台帐手册-（美顾日报表）  填写要求 此表作为美容顾问月工资/奖金发放依据，请准确清晰地填写，否则延误工资计算或其他统计工作，后果自负。 本手册每月3日前递交业务/推广主管，由区域推广主管月度汇总存档，以便公司核查。 本手册请妥善保管，每日存放排面内侧！下班后即带回。 美容顾问当月工资需填写资料 1、序号选择：45（雪肌亮肤液160ML）、46（青柠水分护手凝露50g）、47（去死皮40g)、48（控油消痘洁面膏50g)、49(洁肤消痘面膜40g)、50（美白滋润洁面膏50g)、51（深层清洁面膜40g)、52（水润净白面膜5片/盒）、53（四倍蚕丝凝白洁面膏40g)、54（四倍蚕丝凝白洁面膏50g)、55（四倍蚕丝凝白面膜单片装）、56（四倍蚕丝凝白面膜两片装），请根据门店情况在空白处填写序号即可。 2、门店编码为你所在门店该产品的序列号、零售单价请填写本人所在门店的正常价格（如活动价格有调整在后面注明实际零售价格）。 3、上存：即昨天下班排面的库存数量；今领：请填写你本人今天从仓库或别的地方所拿产品到排面的数量； 4、今销数量：请填写所销售支数；今销金额：请按支数*零售单价的金额进行数字填写，今存：即当天下班排面的盘库数量。 美容顾问考勤需填写资料 报表左上角请注明年月日；内页报表上面请注明月日、工作时间（请注明工作时段：上下班时间、如有两人，接班一个时间点、交班一个时间点）。 报表下方的接班：请填写门店当天第一人上班的名字（如有两人请注明两个的名字）。交班：指当天门店进行交接人员的名字。如是做一休一的美顾请妥善管理，存放位置便于次日上班人员领用填写。 离岗说明：请注明当天离岗的时间与回岗的时间、离岗原因，离岗期间请将报表交于附近人员看管，否则核查无人算旷工处理。 走访人签字：公司人员到门店走访的签字确认（包含公司领导、业务、督导、物流送赠品、送道具等都需签字确认）。 如当日加班用红笔注明销量的数据统计。 培训重点：成熟区域可以由老的美顾自己来讲，新区域培训由培训师讲述。 培训方式：结合自己或让美顾自己的案例谈你认为哪个心态让你受益？ 本内容要求在后期的月会中需要不断结合案例重复专项培训。 培训重点：你认为5员为你会带来什么销售机会？宣传员—让更多消费者知道，增加顾客机会2、协调员—团结门店，减少竞争，就是保存自己的实力。3、理货员：排面丰满增加机会，了解进货流程，减少断货。4、信息员：让公司及时了解你的门店情况，可以更好的争取资源；及时了解竞品，知己知彼，才能百战不殆。5、销售员：销售产品就是成功的销售自己！生活就是成功的销售自己！ 培训重点：1、自评你做到了几条？ 2、顾客首先从你的言行判断产品的价值！ 3、迎宾词：卖场中最快，最直接吸引消费者的法宝！ 培训重点：结合区域现状进行重点展开。10条必须会背会做。 成功就是把简单的事情重复做，成功就是把简单的事情重复做好！ 培训重点：培训人综述本次培训框架，明确本次培训目的。 培训重点：填写清楚，仔细保管，作为入职，离职交接手续必备资料，原则上入职首月必培训，必考项目。 培训重点：了解相宜成立时间，销售增长，明确每年每月销售目标，只有快速成长，不断提高才能成为一名合格的相宜美顾， 培训重点：品牌名的由来！强调本草护肤，自然和谐的品牌特征。 培训重点：本页内容必熟知。 培训重点：1、强调各类证书在终端的使用，因此要妥善管理各类证书，她们就是最有力的证明。 2、主题活动中强调面膜节从2005年每年9-10月到现在，成为卖场每年的盛会，也是在这个活动中，我们突破了日销2万元，突破了月销20万（可结合自己区域当月产生的优秀业绩进行对比），09年我们又将在终端打造50万级的门店，你将见证相宜的又一个销售高峰。 培训重点：（提问）你认为一名合格的美顾应该具备什么素质？你认为自己合格吗？你是一名优秀的美顾吗？通过提问让受训人对照岗位制度。 培训重点：明确岗位职责，对标自己区域或日常经常被美顾忽视的点展开讲。 培训重点：终端6要素，判断这家美顾是否合格，是否优秀，只需要看门店的产品和陈列。 这是你的阵地！这是你的另一张脸！ 2、每个系统/门店/产品的陈列都有其规律，如何掌握规律，最大化实现销售，就是你掌握规律的目的！看看你的门店那些产品销不动？不是产品没有顾客需要，是你把她放