索道运新教材营工作培训资料.pptVIP

天竺山索道工作手册 一、机构设置 二、岗位职责 1、运营部主任职责 （1）服从总经理的领导，协助总经理做好索道站的工作，侧重负责指挥、调度上、下站工作。 （2）根据公司年度经营管理目标、工作计划、服务宗旨，制定公司年度质量管理的计划、措施，并组织实施。 （3）负责索道的安全、正常运营和对乘客的优质服务，负责索道设备、设施的检查、维护、保养，运营时必须达到完好状态。 （4）督促、落实公司安检制度其他规章制度的执行情况，指导上、下站做好安全管理工作，提高对乘客的服务质量。 （5）负责索道线路安全事故紧急救护的各项准备，及时查报事故和事故隐患。 （6）组织文明生产、优质服务。监督、指挥索道沿线和站区的消防、治安工作，努力提高服务质量和经济效益。 （7）定期召开工作例会，通报质量管理情况，解决管理工作遇到的新情况、新课题。 （8）强对员工的思想教育和岗位培训，增强员工安全生产，爱岗敬业和遵纪守法的观念。 （9）接受并做好总经理交办的其他工作。 2、上站负责人职责 （1）在运营部主任和分管领导下开展工作，严格遵守公司的各项规章制度，执行公司领导和运营部主任的工作指令，负责上站的机电设备管理和站区服务管理工作，向公司领导和运营部主任负责并报告工作。 （2）主持上站的日常管理和工作例会，实行标准化、规范