UPS和FEDEX的信息战略.ppt

Cemex背景 墨西哥一家水泥企业 水泥行业 夕阳产业 低技术 资金占用大、利润低 受经济、政策影响大 受天气、交通影响大 建筑商(50%)经常改变、取消、恢复、再取消订单 暴风雨 建筑工人罢工 钢筋没有运到 水泥进桶不能超过90分钟 墨西哥市场 降低贸易壁垒 跨国公司进来 亚洲企业进来 低成本 Cemex背景 Cemex 成立于1906年的家族企业 1985年Zambrano接手(斯坦福MBA) 1987年Iniguez任信息主管(沃顿MBA) 8000型号,年产1000万吨 6个工厂 3小时送货时间(行业标准) Cemex目标 面临的问题 不增加成本同时解决客户难以预测的需求 及时送货、随时变更订单 约束 卡车资源限制 降低成本、最低的资产占用 墨西哥糟糕的电话系统（经常占线、订单信息丢失） 可靠的系统 Cemex的电子商务 1989年建立卫星通讯系统(CemexNet) 连接11个工厂 办公自动化、管理自动化 1991年建立客户订货管理系统DSO 卡车安装GPS系统 车队不再隶属某个水泥厂，统一调度 卡车、水泥厂、工地位置、交通（路线）、天气、重新调度 效果 3小时送货时间降到20分钟（98%的订货） 卡车数量减少35%，节约大量燃油和保养费用和人员工资 1999年公司与7000家客户、800家供应商在网上连接 24小时内掌握详细的运营数据 对手要30天以后 Cemex的电子商务 2000年建立垂直交易集市，支持建筑行业 Construmix 墨西哥+委内瑞拉 Construplaza 西班牙 2001年建立Latinexus采购集市，节约5% 办公用品、办公家具、计算机、MRO 2001年建立Neoris公司 网络咨询服务公司 原CEMEX的信息技术部，Cemtec合资组建，1200人 2000年收入1亿美元，收入40%来自Cemex外部 客户： 运通、花旗、可口可乐、杜邦、通用汽车、雀巢、索尼、施乐等60家 Cemex的收购策略 Cemex的收购策略 在一个市场成功后(40-50%)，利用所获利润和快速反应优势进入新市场 87/89年墨西哥Anahuac和Tolteca水泥厂 92年西班牙Valenciana和Sanson水泥厂 94年委内瑞拉Venvemos水泥厂 94年巴拿马Bayano水泥厂 94年美国LaFarge水泥厂 95年多米尼加Nacionales水泥厂 96年哥伦比亚Diamante和Samper水泥厂 97年菲律宾Rizal水泥厂和APO水泥厂 98年印度尼西亚Gresik水泥厂 99年哥斯达黎加Pacifico SA水泥厂 99年埃及Assiut水泥厂 00年孟加拉Padang水泥厂 00年台湾Keelung和Taichung水泥厂 00年美国Southdown水泥厂(客户遍及美国27个州,NYSE:SDW) 01年泰国Saraburi水泥厂 Cemex的收购策略 Cemex的业绩 Cemex的业绩 2000年 收入56亿美元，全球第三 法国LaFarge和瑞典Holcim 利润第一 * UPS与FedEx的信息战略 成立于： 1907 年 8 月 28 日，华盛顿西雅图。 全球总部： 美国加州亚特兰大市 全球 Web 地址： 主席兼 CEO： Michael L. Eskew 2002 年营业收入： 313 亿美元 2002 年递送量： 34 亿件包裹与文件 每日递送量： 1330 万件包裹与文件 每日美国空运量： 200 万件包裹与文件 每日国际递送量： 120 万件包裹与文件 服务区域： 200 多个国家和地区；美国的每个地址 雇员人数： 全球 360,000 客户数： 每日 790 万（180 万取件，610 万递送） UPS.com： 每日 11500 万次点击 UPS.com，包括平均每天 790 万次的在线包裹追踪请求 操作机构： 1,748 运送机队： 88,000 包裹运输车 UPS 喷气飞机队： 总共 265 租赁飞机数： 319 服务范围涵盖占全球国民生产总值百分之九十的区域，能在24到48个小时之内，提供门到门、代为清关的国际快递服务； 服务214个国家及地区； 联邦快递每日运送包裹超过310万个； 全球员工超过138,000名； 42,969个投递点； 643架飞机和43,000辆车辆； 公司通过电子商务网站与全球100多万客户保持密切的电子通讯联系。 营业额：224.8亿 服务优势： 拥有全球42,969多个投递地点 通过全球最庞大的货运机群及航班把您的货件递送至世界各地 提供即时包裹追踪服务 帮助您提高生产率，为客户创造价值并在竞争中获取时间优势 实施IT/IS系统的必要条件 两家公司都投入10亿美圆在IT上， FedEx的年收入为200亿美圆，而UPS