馈赠礼仪知识课件.pptVIP

馈赠礼仪;馈赠的含义;馈赠的六要素;馈赠送礼应掌握四个原则 ;二是礼品要体现民族性 有句话说：“越是民族的东西，就越是世界的”每个民族、国家都有自己独特的文化传统和特点。物以稀为贵”，在送礼时这个“贵”是珍贵，不是价值贵。 ;三是礼品要有针对性 所谓“宝剑赠侠士，红粉赠佳人”，送礼—定要看对象。不论是国际交流，还是国内交往，是正式活动还是私人应酬，交往对象因国家、民族不同，年龄、性别、职业、兴趣各异。选择时，一要因人而异。务必要根据不同的对象选择不同的礼品，满足不同需要。礼品不在价值高，而在受礼人喜爱。人有不同的品性和喜好，送礼要让受礼人喜爱、乐于接受，就要针对不同人的品性和喜好。在选择礼品时，要尽可能了解受礼人的性格、爱好、修养与品位，尽量把礼品送到受礼人心坎儿上。送礼主要不是考虑金钱，而是尽量让礼品起到增进友好关系的作用。二要因事而异。即在不同情况下，向受礼人赠送不同的礼品，比如，出席家宴时，宜向女主人赠送鲜花、土特产和工艺品，或是向主人的孩子赠送糖果、玩具。探视病人，向对方赠送鲜花、水果、书刊、CD为好，对旅游者，赠送有中国文化或民族地方特色的物品等等。;四是要重视礼品的文化差异性 不同民族国家有不同的文化传统，也就有不同的文化禁忌。一件礼品在中国是受欢迎的，在其他国家可能就是忌讳的。;(1)尊重由于风俗习惯、民族差异和宗教信仰等形成的禁忌;数量禁忌 送花时，西方国家比较忌讳双数，喜欢单数，一般不送单一的花种，会让颜色搭配得更加丰富，看起来更漂亮。 日本、朝鲜等对“4”字有忌，把“4”视为预示厄运的数字。而对9、7、5、3等奇数和108等数颇为青睐，对“9”及“9”的倍数尤其偏爱(但日本人不喜欢9)。 颜色禁忌 一般认为白色是纯洁的象征；黑色是肃穆的象征；黄色是和谐的象征，而红色和蓝色是吉祥如意的象征。 很多国家以黑色为葬礼的颜色。灵车用黑色。 比利时人忌蓝色。 巴西人以棕黄色为凶丧之色，认为人死好比黄叶从树上落下来。 图案禁忌 阿拉伯人忌讳动物图案，特别是猪等图案的???品 日本人则忌讳狐狸和獾等图案;（2）尊重个人的禁忌 每个人由于经历、兴趣和习惯的不同，可能形成个人的禁忌。 （3）遵守国家的有关规定，不能选择违法违规的物品作礼品 比如，不能将涉黄、涉毒的物品作为礼品送人。 许多国家对公务员接受礼品有明确的规定，送的礼品价值过重有行贿之嫌。 ;几不送;礼品的选择;馈赠时要考虑的因素：;礼品的选择要针对不同的受礼对象区别对待。 　　1．对家贫者，以实惠为佳　　2．对富裕者，以精巧为佳　　3．对恋人、爱人、情人，以纪念性为佳　　4．对朋友，以趣味性为佳　　5．对老人，以实用为佳　　6．对孩子，以启智新颖为佳　　7．对外宾，以特色为佳 在国事访问中，宜向国宾赠送鲜花、艺术品。 出席家宴时，宜向女主人赠送鲜花、土特产和工艺品，或是向主人的孩子赠送糖果、玩具。 ;送礼要把握好时机;（1）节假日 遇到我国传统节日如春节，法定节日如元旦等都可以送些适当的礼物表示祝贺。 （2）喜庆嫁娶 乔迁新居、结婚等，遇到这些喜庆日子，一般应备礼相赠，以示庆贺。 商务上的交往中也有一些喜庆日子，如开业典礼、周年纪念等，备礼相送表示祝贺与纪念，可以增进社会交往关系。 （3）探视病人 亲友、同学、同事或领导有病，可以到医院或病人家中探望，顺便带去一些病人喜欢的水果、食品和营养品等，表示问候与关心。 （4）拜访、做客 备些礼物送给主人，特别是女主人或小孩。 （5）“感谢帮助” 当你在生活或工作中遇到困难得到别人的帮助时，为了表示感谢，可以送些礼品表示感谢。 ;2、选择具体时间 客人拜访他人时，最好在双方见面之初向对方送上礼品 作为主人接待来访者之时，则应该在客人离去的前夜或举行告别宴会上，把礼品赠送给对方。;赠送礼品的地点;礼品的包装;2、礼品包装的要求： （1）不论礼品本身有没有盒子都要用彩色花纹纸包装，用彩色缎带捆扎好，并系成好看的结，如蝴蝶结、梅花结等等。 （2）包装所用的材料，要尽量好一点。 （3）在礼品包装纸的颜色、图案、包装后的形状、缎带的颜色、结法等方面，要注意尊重受礼人的文化背景、风俗习惯和禁忌，不要犯忌。 （4）注意数字禁忌 “4”、“9”使日本的忌讳。 “13”欧美人的忌讳。 （5）注意色彩 日本忌绿色，喜红色； 美国人喜欢鲜明的色彩，忌紫色； 伊斯兰教徒讨厌象征死亡的黄色，喜欢绿色 ;送礼的具体做法;受礼的礼仪;打开欣赏 表示看重对方，也很看重对方赠送的礼品，这样做比把礼品放在一旁，待他人走后再拆封自己欣赏，确有许多好处。 礼品启封时，要注意动作文雅，不要乱撕、乱扯，随手乱扔包装用品。 开封后，赠送者还可以对礼品稍作介绍和说明，说明要恰到好处，不应过分炫耀。 受赠者可以采取适当动作对礼品表示欣