前台现付酒店产品合作协议
经友好协商,就【艺龙信息技术(北京)有限公司】(以下简称甲方)为【中山天鸿假日酒店】(以下简称乙方)提供前台现付酒店客房预订服务事宜,双方于【2016】年【2】月【1】日在北京市朝阳区签署如下条款,有效期至【2017】年【1】月【31】日。
一、合作内容和方式
甲方为乙方提供客房预订服务。乙方确保提供给甲方的客房销售价/预订价不得高于乙方前台价(包括前台执行的促销价等)及乙方提供给其他任何渠道和第三方的销售价/预订价;否则由乙方承担因此导致的客人赔偿及甲方损失。
甲方免费向乙方提供e-booking系统;若乙方使用e-booking,应指定专人聂建海 保管好账户和密码,并就乙方账号下的任何操作结果承担责任。
乙方应确保向甲方所提供的内容及信息(包括但不限于酒店描述、图片、房价、房型以及优惠促销、房态等信息)及时、充分、完整、真实、准确。如乙方更新相关信息,应事先及时通知甲方;如乙方提供的甲方销售价/预订价上涨,应至少提前3个工作日通知,且已经于通知前生成的订单仍应按照原较低价格确认甲方预订。
二、客房预订
乙方每天提供给甲方【20】间房作为预留房,未经甲方同意,该预留房数量不得减少;针对预留房,甲方可直接确认客人预订。乙方应提供所有可预订房间给甲方自由预订,确保开放给甲方的实时可预订房态与乙方提供给其他任何渠道的房态一致。如遇满房,乙方需提前通知甲方并保证确认甲方最后一张订单。
如甲方客人到店无房或不能顺利入住,乙方应免费给客人升级,或经客人同意后安排至同区域同等或更高等级的酒店入住,并承担由此产生的额外费用;同时,须赔偿客人首晚房费或担保订单的全额房费。
乙方不能有切客/抢客行为,若甲方发现则有权中止或提前终止本协议,并追究乙方责任。
乙方应按订单价格尽量满足甲方客人的延住要求;同时,应通知甲方延住情况并计为甲方业绩。
三、担保订单
乙方如要求提供担保,则应至少提前1个工作日通知甲方,以便甲方展示担保需求;乙方通知甲方增加担保要求前客人已经提交的订单,乙方应按原条件予以确认,无需新增担保要求。适用于甲方的担保条件必须与乙方自身及乙方要求其他渠道和第三方的担保条件完全一致。
所有首晚担保订单的房间都须保留到次日中午12:00,全额担保订单的房间应保留至订单最后一日的次日中午12:00。若甲方客人在此保留时间截止前到店无房或不能顺利入住的,则由乙方承担一切赔偿和甲方损失。若客人提前离店,甲方不承担责任,由乙方自行承担损失。
四、订房审核:订房审核有如下2种方式,请在如下两种方式中选择:【1】。
E-booking审核:乙方专员须每天在“E-booking系统”中,填写甲方客户的入住及离店情况。
日审:甲方于每日上午将前一日的预订单汇总表以及已住店客人情况表发给乙方,由乙方专人填写客人入住信息和离店信息并于当天下午回传甲方;或甲方于每日上午致电乙方前台,由乙方告之甲方客户的入住和离店等信息。
五、结算
乙方于每月15日前将服务费汇入甲方账户,乙方不得扣除任何手续费。若未能按时汇款,则将收取乙方每日2‰的逾期滞纳金直至支付完毕时止。甲方向乙方开具发票,双方各自承担税赋。
当双方统计的间夜数有出入时,以乙方的收银记录为准;跨月订房则计入下月结算。
六、禁止贿赂条款
任一方不得向另一方及与本合作有关的任何第三方人员,在账外暗中支付任何奖励、报酬或给予回扣以及提供任何礼品或款待。否则,守约方有权单方终止本协议,同时保留依法采取进一步法律措施的权利,违约方应承担由此给守约方带来的一切损失。
七、其他
乙方应确保依据国家及所在地可适用的法律法规设立及有效存续,具备必须的各项运营及业务资质,所提供的各项服务均符合法律及行业要求;合作期间内,乙方应保证其提供的服务及经营场所均已取得公安、消防、卫生等当地相关部门的批准及认可,拥有开展经营的各项安全设施。因乙方原因引起的任何纠纷、投诉或政府查处,乙方应承担一切责任并及时妥善解决,并赔偿客人和甲方全部损失;同时,甲方有权中止或终止本协议。
除非本协议另有约定,双方均不得擅自单方面变更或终止本协议;本协议到期后,双方未续约也未书面提出终止合作的,则按最近的合同价格顺延,直至双方签署新的合同为止。
一方违反本协议或给对方造成损失的,受损一方可依据相关法律向合同签署地人民法院提起诉讼。
本协议自双方签字盖章后生效,一式两份,甲乙双方各执一份;双方同意本协议传真件或电子邮件同样有效。
特殊约定:___________________________________________________________________________________________。
[以下无正文]
附件:酒店房型信息表
合作期间,乙方向甲方提供前台现付方式销售的客房情况如下:
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