行销活动的推展技巧及注意事项概论.pptVIP

* 行銷活動的推展 行銷活動Event推展的技巧 要避免顯得財大氣粗,以免弄巧成拙,而且會後患無窮,以後大家都要找你出錢 要避免與企業的形象,業務及地點等差距太大,否則收效有限 * 行銷活動的推展 行銷活動Event推展的技巧 更要避免可能為別人作嫁的活動(活動效果輕而易舉的就被別人接收,成為冤大頭) 最要避免的就是可能反而破壞形象的吃力不討好的活動 * 行銷活動的推展 行銷活動Event推展的技巧 要避免容易被貼上標籤的活動(例如政治人物或政黨舉辦的活動,或有特殊背景屬性的社團之活動等) 更要避免可能成為爭議性之活動(例如贊成或反對核四之活動等) * 行銷活動的推展 行銷活動Event推展的技巧 以金融業而言,在地性,鄉土性活動都是可以考慮的 越溫馨,越貼近民眾,越與社會屬性相近的活動,也都是比較合宜的Event,但仍要注意許多技巧 * 行銷活動的推展 行銷活動Event推展的技巧 時程(時段)與規模的配合 不要都只辦大型活動 也不能都只辦小型活動 要有全年度的配套組合,例如:一年有一兩次大規模的活動,每季有一兩次中型活動,每月再有個小型活動 * 行銷活動的推展 行銷活動Event推展的技巧 時間與頻率的考慮 Event不能太多太頻繁,否則即使是專業的影歌星都要受不了而發飆,更不要說一般的員工 Event的時間也要考慮,不要太靠近月底,年底等金融業的旺季,也不要與公司本身的重大事務(如股東會等)撞期 * 行銷活動的推展 行銷活動Event推展的技巧 時效與動員程度的斟酌 若是每年一次的Event,動員的程度可以大一些(全國性亦可),舉辦的時間可以長一些(但真正的活動期間最多以兩週為佳) 若是每季一次的,動員程度與時效就要相對縮減,每月一次者更是如此 * 行銷活動的推展 行銷活動Event推展的技巧 不一定每個Event都要動員到所有員工,但是每個Event都應該要讓全體員工所熟知 不一定每個Event都要將每個單位全部捲入,但是每個單位都應該要熟知整個Event進行的狀況 * 行銷活動的推展 行銷活動Event推展的技巧 Event真正對外活動的時間不要太長,要能立刻造成聲勢,而且馬上見好就收.但是內部準備的時間就必須稍長一些(可是要注意保密,以免走漏風聲),以使得全體員工都進入狀況 * 行銷活動的推展 行銷活動Event推展的技巧 行銷活動也要注意地方能接納與承受的程度,例如若是會妨礙交通或製造噪音的活動,就只能在上午或下午特定的時段辦理,不能全天候;文化活動也不宜太頻繁,否則難免起反感(究竟文化不能當飯吃) * 行銷活動的推展 行銷活動Event推展的技巧 不論什麼樣的行銷活動都不應該使我們忙到反而疏忽顧客的感受,反而使我們與顧客的距離擴大,乃應該是要使我們更貼近顧客的感受,與顧客的距離拉近才對 * 行銷活動的檢討 任何Event事後都要檢討 檢討的重點有三: 效果是否與預期的結果相符 經費是否透支或節餘,Why? 過程中有無任何突發狀況 * 行銷活動的檢討 效果是否與預期的結果相符 就形象面觀察成效如何 就業績面觀察成效如何 是否確實開發出新客源 是否同時提昇員工士氣 其他所有與預期效果之比較 * 行銷活動的檢討 經費是否透支或節餘,Why? 經費若透支不一定是壞事,經費若有節餘更不一定是好事 經費必須與效果對照,若因效果出奇的好所以導致透支,還是划算,反之則經費雖有節餘,卻可能是很不划算的 * 行銷活動的檢討 過程中有無任何突發狀況 活動過程有無任何突發狀況是最值得檢討的,一方面突發狀況的處理正是考驗員工平時是否訓練有素,另一方面突發狀況若處理得宜,往往又可開啟下次一個全新的Event,所以非常重要 * 行銷活動的檢討 過程中有無任何突發狀況 突發狀況若處理不當,常會使整個活動前功盡棄,所以藉活動演練突發狀況的處理相當重要,所以任何突發狀況的處理過程事後都要檢討,並詳實紀錄作為員工教材 * * * * * * * * 来自 中国最大的资料库下载 来自 中国最大的资料库下载 花蓮一信顧客服務研習班 来自 中国最大的资料库下载 来自 中国最大的资料库下载 来自 中国最大的资料库下载 来自 中国最大的资料库下载 来自 中国最大的资料库下载 来自 中国最大的资料库下载 来自 中国最大的资料库下载 来自 中国最大的资料库下载 来自 中国最大的资料库下载 来自 中国最大的资料库下载 行销活动的推展技巧及注意事项概论 * * 課 程 簡 介 行銷的基本原則 行銷的方法分類 可行的行銷活動 行銷活動的推展 行銷活動的檢討 其他應注意事項 * 行銷的基本原則 行銷應兼具大眾與分眾效果 行銷應該選擇特定的市場或族群為之,效果才會彰顯;但是任何行銷也應該同時可適用於所有的客層,至少不能只討好某一