商品赠品摆放规范.docVIP

商品/赠品陈列与展示 1、商品陈列的定义： 商品陈列指的是商品在展厅、货架和柜台内的摆放、排列等。它包含以下两方面的内容： 1）以最能诱导消费者购买的方式来展示产品； 2）将产品明显展示，提醒及刺激消费者的购买欲。 2、商品陈列工作的重要性： 1）对于计划购型买行为：通过加强商品化工作，运用生动化陈列、高密度集中陈列或重复出样等陈列方法，从而达到让顾客一进入商场有耳目一新的感觉。 2）对于冲动型购买行为：要创造出让消费者容易看、容易选、容易买的购物环境，可多采用多方位动态演示式、体验式陈列或关联式陈列，刺激消费者“冲动性购买”的特性；同时要有效防止因缺货、断货或品项不齐而丧失应有的交易机会。 3、优秀的商品陈列对店面的好处： 1）有效利用展台、货架空间； 2）提升店面的形象； 3）增加店面的来客数； 4）增加店面商品销售量； 5）使店面获得更多利润； （二）、商品陈列的基本要求： 1、丰满 ： 顾客来到商场最关心的就是商品，所以一进门就会把目光投向柜台和展架，这时候，如果展架上商品琳琅满目，非常丰富，他的精神就会为之一振，产生较大热情。无形中他会产生一种下意识：这儿的商品这么多，一定有适合我买的。因而购物信心大增，购物兴趣高涨。相反，如果展架上商品稀稀拉拉，营业大厅空空荡荡，顾客就容易泄气，他会觉得商品这么少，难有啥好货。一旦产生这种心理，便会对解囊消费造成极大阻力。因此，商品陈列的第一条基本要求就是商品摆放要丰满。 要把商品陈列看做是招徕顾客的一种方式；为了有效地招徕顾客，商品摆放一定要丰满。当然，丰满不等于拥塞，不同品类的商品对丰满有不同的要求。 2、展示商品的美 ： 丰满的商品吸引了顾客的目光，他不由自主来到柜台前，这时他最想知道的是什么?最想知道的是“这东西如何”。即商品的质量好不好，外观美不美，适不适合他穿，适不适合他用。因而，店面这时在商品陈列上要尽可能充分地展示商品的美，包括内在美与外在美——这就是商品陈列的第二个基本要求。 所谓内在美就是商品质量。 所谓外在美就是运用多种手段将柜台和展架的商品予以美化，对商品的外在美予以强化，借此激发顾客的购买欲。设计时，要考虑到顾客购物时的习惯性视点，利用颜色、摆放造型、体现功能、点缀饰品及灯光的配合等多种方式综合应用来衬托商品的外在美，刺激顾客视点，并且突破传统的横向陈列，实行产品多种灵活的陈列方式，使顾客产生强烈的好奇感，从而愿意驻足在货架前，研究和试用更多的商品，所以大大刺激了顾客的购买欲。 3、营造特有气氛 ： 商品陈列的第三个基本要求是通过对商品颇具匠心的组合排列，营造出一种或温馨、或明快、或浪漫的特有气氛，消除顾客与商品的心理距离，使顾客对商品生发出可亲、可近、可爱之感。 柜台内的商品也有语言，通过别具匠心的陈列传达出一种无声的语言，它同样具有调动人的情绪、激发人的感情、催生人的欲望之作用。 销售心理学告诉我们：许多消费者购买某种商品是在想象心理支配下采取购买行动的。想象什么?想象买到这种商品后的种种情景——亲人的反应、旁人的评价、消费过程中给生活带来的变化等等。 （三）商品陈列的主要方式： 1、并排式陈列 并排式陈列是商品通过横向排列，集合商品气势的方式。该陈列方式易对消费者造成一定的视觉冲击力，能有效集中消费者的注意力，从而引发继续探寻商品的兴趣。 2、堆积式陈列 堆积型陈列是商品通过纵向排列，集合商品销售气势的方式。这种陈列方式给人一种商品的丰富多样的感觉。 3、串挂式陈列 适用于易挂型的体积较小的商品或商品配件。该陈列方式最大的优点是缩小了商品与消费者的距离感。由于是近距离直接接触，更容易诱发消费者的购买冲动。消费者在购买机器交费等待时，可以顺便带一点此类小商品回家，所以，这类商品一般陈列在收银台旁边或者往收银区的动线上面。 4、悬挂式陈列 该陈列方式因为是利用的空中资源，不仅能有效的节约空间还能降低陈列的成本。而且对于某些需要吊挂起来的商品也通过这种方式更好地体现了商品的特点。 5、专厅陈列 专厅式陈列易于凸显品牌形象，给人高档的印象。 6、岛柜陈列 岛柜式陈列可有效和充分的利用店面空间，又可以调节店面的整体布局，使店面布局更加活泼生动。岛柜适用于小电器，碟机等机器的陈列。 7、柜台陈列 柜台式陈列用于小体积商品陈列。多为封闭式陈列，在柜台内灯光的衬托下有效凸显商品的价值感。分为卧式柜台的陈列，立式柜台的陈列。 8、体验式陈列 体验式陈列是通过现场模拟商品的使用用途、通过实实在在商品功能特性的展现，来吸引消费者注意和兴趣，从而促进消费者的购买欲望。 9、关联性陈列 关联性陈列可以在商品旁边充实和商品相关的备品备件商品等，也可以在商品的旁边一定要摆上与之相关的商品。不仅可以提高顾客的满意度，而且也能提高利润。那么能做到“一步式购物”