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岗位评估工具比较研究 胡洋/ 曹国年 【专题名称】 人力资源开发与管理【专 题 号】F102【复印期号】2011年05期【作者简介】胡洋　曹国年　南京工业大学 【内容提要】 岗位是人力资源管理的基础，越来越多的管理工作涉及到岗位评估。本文介绍了四种岗位评估工具，并对这四种工具进行了比较研究，分析其逻辑基础、选择依据及适用范围，以期为企业恰当选择岗位评估工具提供参考。 【关 键 词】 EEUU ????现代人力资源管理以岗位为基础，提高人岗匹配度，进而提升绩效水平。越来越多的管理工作涉及到岗位评估，越来越多的现代企业开展了岗位评估。然而，许多企业没有运用或不正确地运用岗位评估工具，往往凭主观的定性判断，随意设定评估因素的权重，导致岗位评估无法得出客观公正的结果。究其原因，在于对岗位评估工具的认知理解存在偏差，没有选取合适的评估工具。国内使用的工具有三种情况：一是自行开发，二是参照国外的工具进行修改，三是直接使用国外的评估工具。国内自行开发的工具缺乏大样本检验，检验频次不足，因此不能有效验证其科学性。即使是参照国外的工具，企业对评估工具的理解也存在误区。针对此问题，本文介绍四种国际上广泛使用的岗位评估工具。????一、岗位评估工具概述????岗位评估随着岗位的设置而出现，从简单到复杂分为四类：排序法、分类法、因素比较法与因素计分法。因素计分法的量化程度高，在通用性、客观性和操作性等方面具有明显优势，因此现行各类岗位评估法都在要素计分法的基础上进行发展。????在要素计分法中，国际上广为使用且具有影响力的工具有以下四种（见表1）。????1.海氏评估系统(Hay Scheme)。海氏认为，虽然各种工作职位千差万别、各不相同，但都存在共性，也就是说，任何工作职位都存在某种普遍适用性的因素，可以将其归结为知识技能水平、解决问题能力和承担的职位责任三个因素。细分这三大因素，得到八要素：知识技能水平分为专业理论知识、管理技巧与人际技能，解决问题能力分为思维环境与思维难度，承担的职位责任分为行动自由度、职务对后果形成的作用与财务责任。海氏设计了三套评估量表，分别对这三个要素进行评估，最后将所得分值加以综合，算出各个工作职位的相对价值。海氏评估系统实质上是一种评分法，该系统有效地解决了不同部门的不同岗位之间相对价值量化的难题。????2.美世国际职位评估系统(IPE, International Position Evaluation)。IPE系统是职位评估的新方法，也是国际上最通用的两套职位评估方法之一。IPE系统共有4个因素，10个纬度，104个级别，总分1225分，评估的结果可以分成48个级别。这套评估系统的4个因素是影响、沟通、创新和知识。简言之，就是对企业中每一个职位在4个因素10个维度上进行评估打分。IPE系统是通过“因素提取”并给予评分的职位价值测量工具。IPE系统列举出了所有对岗位价值可能造成影响的因素，通过不断的评估实践，对因素进行提炼、调整、归纳，最后总结出四大因素：影响、沟通、创新、知识。虽然美世力求因素之间没有相关性，但除影响与知识没有相互关联外，沟通、创新与其他因素之间都存在着联系。然而基于企业对沟通和创新的重视，这两个因素也得以保留。这四个因素包含了不同职位要求的最终决定性因素。????表1 四种主要的岗位评估工具????????图1 JobLink全球职位评估体系????????3.翰威特职位评估体系（Job Link全球职位评估体系）。体系是一种多矩阵式要素评分法，包括六大要素：知识技能及应用、影响力、解决问题／创新、沟通以及财务指标责任。每个要素分别按照程度的高低被划分成一系列的级别。这些级别有非常详细的定量或者定性的描述，如图1。岗位评估者在了解职位职责以及相关的要求后，可根据Job Link职位评估方法很容易区分出不同职位间的差别。????4.韬睿惠悦全球职等系统(GGS, Global Grading System)。全球职等系统(CCS)是韬睿惠悦公司专有的职位评估软件工具。该系统共分为25个等级架构，通过了解企业业务及规模确定企业整体最高职位等级，通过回答详细的问题，进行职等归类；而后详细分析各职位的专业知识、业务专长、团队领导、影响性质、影响领域、人际关系技巧等多方面因素，进行全方位平衡比较，以电脑软件的形式实现评估。韬睿惠悦全球职等系统主要从人才管理及专业能力两个角度衡量职务的价值，并以此作为评定级别的依据。该方法的应用包括三个主要步骤，如图2。????二、岗位评估工具的逻辑基础????1.海氏评估系统。该评估法认为所有职位所包含的付酬因素可以抽象为三种具有普遍适用性的因素，即智能水平、解决问题能力和风险责任。一个岗位之所以能够存在的理由是必须承担一定的