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达成共识的要点 倾听他人的意见 不要造成不同意见竞争，避免不同意见提议者输赢的心态 不要为了避免冲突而放弃自己的观点 避免以投票的方法解决不同意见，因为这将造成团体分裂 简单了解项目管理工作过程 汽车工业追求的理想 -----项目流程 流程计划 A 项目 委托 询价 B 产品和 过程粗 开发的 认可 C 产品具 体开发 的认可 D 生产过 程具体 策划的 认可 E 生产资 源采购 和制造 认可 F 批量 生产 的认可 G 项目 总结 任务领域 持续改进过程 方案 产品开发和验证 生产过程的策划和验证 从顾客角度验收产品 生产资源的采购 生产 项目里程碑是设立在项目某一阶段的目标，用来表明项目所取得的进展，里程碑不是任务。 例如，第一架波音777的设计完工可作为项目的一个里程碑。当时约有100,000名客人（包括员工和其他重要人物）被邀请参加。这充分说明了波音公司对项目里程碑的重视程度。 项目里程碑 里程碑和任务重点 项目策划和控制的检查点 在大多数里程碑处，里程碑仅以最主要的内容来命名 项目阶段的评价（项目评审） 早期识别风险和缺陷，规定相应措施 项目阶段 n 项目阶段 n+1 里程碑 检查表 里程碑计划 序号 里程碑 成果 日期 M0 项目得到批准 项目说明书 2003.3.10 M1 ………… ………… 2003.3.20 M2 ………… ………… 2003.4.10 M3 ………… ………… 2003.5.30 M4 ………… ………… 2003.6.20 Mn 项目回顾 递交项目评定报告 2003.7.30 检查表 对应与各个里程碑，涉及该里程碑所有重要结果 可用于整个项目 可作为辅助工具用于检验所有活动结果 执行与控制 理论轨迹 实际轨迹 纠偏 不断对过程进行控制，采取必要的纠偏措施，方可确保项目成功的实施。 纠偏 流程计划 A 项目 委托 询价 B 产品和 过程粗 开发的 认可 C 产品具 体开发 的认可 D 生产过 程具体 策划的 认可 E 生产资 源采购 和制造 认可 F 批量 生产 的认可 G 项 目 总 结 任务领域 持续改进过程 方案 产品开发和验证 生产过程的策划和验证 从顾客角度验收产品 生产资源的采购 生 产 里程碑 旭阳 如何开展工作？ 任务领域 。。。。。。？ A --改正 再执行 P 计划 D --执行 C --检查 A P D C A P D C A P D C A P D C 持续改进 谢 谢！ 长春轿车消声器厂-项目管理 * by 王广新 * 项目管理 项目管理 吉林省旭阳汽车零部件有限公司 2011年4月 课程目标 了解你要管理的对象---项目 假如你是项目经理---你必须知道? 项目管理工作过程---项目流程 如何开展工作---？项目管理知识 用项目管理的方法来指导项目实践 了 解 你要管理的对象 ---项目 1 企业管理的三大支柱 营 销 管 理 战 略 管 理 项 目 管 理 企业管理 项目的定义 是一项非日常性的、非重复性的、一次性的任务； 具有起点和终点、确定的范围、独立的运作成本以 及时间限制； 并且每一项都有风险； 项目的特性 临时性： 明确的开始与结束时间； 市场机遇通常是临时的； 项目结束时团队解散； 临时性并不意味着项目的持续时间必然短； 项目的成果（产品、服务）并非是临时的； 市场的要求，组织发展的需求 目标：独特的产品、服务 独特意味着未知性 一次性活动 项目的特性 经常跨越组织边界 活动被划分成阶段来管理 对外界因素的依赖性 通过计划和控制来防止失败 费用不确定：因为产品、服务的独特性 冲突：项目干系到个人利益的差别 项目的三个约束条件—T-Q-M 质量Quality 时间 Time 费用 Money 项目与日常工作的比较 共同点： 由人来实施 受制于有限的资源 需要计划、实施和控制 项目 一次性的 独特的 有特殊目的 项目经理负责 日常工作 经常性的 常规的 按一般计划 职能经理负责 项目的例子 研发一项新产品 建造一座新工厂 厂房改造 工程材料采购 生产新型设备 测试一种新药 政治竞选 体育竞赛 举办展览 婚嫁…… 项目的目标（SMART） Specific -明确的 Measurable -可度量的 Achievable -可完成的 Relevant -恰当的 Trackable -可跟踪的 假如你是 项目经 理 你必须知道 项目管理的定义 项目管理是一个过程； 项目管理是估算、调整、控制 项目管理是对人、物、资金、信息的 全程管理； 项目管理控制的目的是达 到项目的成本、时间、质量； 为什