三分钟电话攻略.doc

3分钟电话攻略 电话用语 1、 我希望更多的了解贵公司的需要，你能告诉我你是怎样评价贵公司目前的培训的吗？ 2、关键的问题：我想要帮助你但帮助你之前我想先问你一个关键性的问题，要是能发明一种课程或者一种教材，能帮助贵公司解决所有的问题你希望这个教材或课程应该是什么样子？ 3、决定购买：上一次你是怎样决定购买这个课程的呢？对于现在使用的产品或服务你最满意的是哪几方面呢? 培训课程：上一次你是怎么决定来购买这给培训课程的呢？你对你上的这个培训课程最满意的是哪几方面呢？ 教材：上一次你是怎样决定来买这个教材的呢？你对你现在所看的教材哪几方面是你最满意的呢？ 房子：上一次你是怎样决定购买你的房子的呢?你对你现在所住的房子哪个地方是你最满意的呢？ 4、产品主要的优点是：1、课程有效2、后续服务比较长久3、我们的性价比很高4、我们的价格比较优惠，请问你对哪一点比较感兴趣呢？这一点为什么对您比较重要？这个优点能达到您的要求吗？ （1）如何制造问题：周所皆知很少有业务员能达到他老板所要求的业绩您同意吗？根据我的经验他们达不成业绩会怪罪到公司头上，怪到老板身上这种消极言论反而影响更多的业务员造成消极心态造成恶性循环，业绩更难提升你说是不是呢?你是如何确定你公司的业务人员如何达到目标并且永远保持正面的呢？ 二、电话约谈客户 1、陌生电话：喂**先生你是吗，我是杜云生创富教育公司的**，我打电话给您是想给您介绍我们全系列的提升业绩的课程，要是我有办法帮助您甚至超过您的需求，您有没有兴趣听听我的意见呢?看看你什么方法/再说吧？ 2 、见面谈谈：**先生|女士我想约你当面聊聊可不可以约在五月八号上午或者是约在五月八号下午对您更合适呢？还是五月九号还是十号好呢？ 3、**先生您好，我是杜云生机构的**，我打电话给您是想向您提供一个比您目前做生意更好的一个方法，来提升您的业绩，我想跟您当面聊聊您看是约在五月八号好呢还是九号对你更合适呢？碰一次面的话你就知道我会帮助您达成您的目标。 4、曾向另一家出售：喂，**先生我是杜云生机构的**我想让你知道上个礼拜我曾将我的**课程出售给另外一家和您同样的公司，因为那家公司与贵公司有相同的业务，（我想贵公司也想得到同样的帮助吧）所以我想你们应该不会错过学习一套提升竞争力的课程吧？我们约在明天上午还是下午合适呢？， 5、祈求什么：**先生您好，我是杜云生机构的**，您有时间和我讲几句话吗？**先生您好您是否考虑过，使用我们的产品好处非常多，对于这种产品你还祈求什么呢？要是我能向您表明我们的**产品能够满足甚至超过你的要求，你一定很感兴趣是吧？几月几号几点钟我们见一次面好不好？还是定在几月几号几点钟更合适呢？ 6、要卖就卖增大业绩和倍增业绩：喂**先生您好，我是杜云生机构的**，您是否想到过使用我们的课程可能会倍增你目前的现金流量哦，我希望向你说明的就是这一点，我们可以约在几月几日几点见一次面吗，还是约在几月几日几点更合适呢？ 7、 领先产品：喂**先生您好，我是杜云生机构的**，我们的教材工人是领先的，我想一定 有兴趣了解，我们《绝对成交》教材，一定也能增强贵公司的业绩，让你在同行中属于领先地位的，贵公司在同行中保持领先地位，这对你们是非常重要的是你说是不是呢? 例 1）：喂**先生你好，我有几个重要的数据想让你知道，我们的**产品可以每年节省你多少万元人民币，要是我能向你证明这一点，**先生你一定对明年省十万元人民币有兴趣，难道不是吗？这只要花你15分钟的时间，就能搞清楚的，我们查一下日历，是明天上午见面还是下午见面比较好呢？ 2）：喂**先生你好，我有几个重要的数据想让你知道，我们的**产品可以每年节省你15万元人民币，还可以增大13万的净利，你一定很有兴趣知道这一点是吧，我要向你说明的就是这一点，我要向你说明的就是如何增加你的净利，降低你成本的方法，这只要花你半小时就可以搞清楚了，我们是约明天还是后天见面呢？ 3）：喂**先生您好，我是杜云生机构的**，只需要几分钟的时间我就能向您说明我是怎样提升贵公司业绩35%的，增大业绩难道不是你最想要的吗？我们约明天上午还是下午好， 7、给你送钱：喂**先生您好，我是杜云生机构的**，什么事，非常高兴我有可能送给你100万人民币哦，因为我们的产品一年之内能帮助你省100万人民币，我要向你说的就是这一点，我们是上午15分钟还是下午15分钟，我就可以向你说明了，我们是上午还是下午呢？ 8、和你们一样的公司：喂**先生您好，我是杜云生机构的**，你们一定很有兴趣知道，我们的**产品已经成功成为**家和你们一样的所采用的标准教材了，你会发现采用这个教材，你会和贵公司同样得到好处，我们在几月几号和几月几号都是有空的，你要选哪一天呢？我们可以去贵公司发表一次演讲或者培训哦。 9、更大的