某金融超市服务培训教材.pptVIP

五、规范化管理 宣 传 装 饰 标 准 化 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 某金融超市服务培训教材 * Contents 目录 金融超市管理公司人力资源管理 中小企业公共服务中心筹备及经营管理 金融超市入驻机构招募及经营管理 会务管理 规范化管理 Part One 金融超市管理公司人力资源管理 01 一、金融超市管理公司人力资源管理 一、金融超市管理公司人力资源管理 一、金融超市管理公司人力资源管理 一、金融超市管理公司人力资源管理 招聘： 1、有金融特别是银行从业背景人员； 2、有服务三农和小微企业的热情 业务重点： 1、对接业务； 2、及时制定新业务绩效 前期投入大，见效慢 数据，数据，数据 1、当地三农和中小微企业 2、合作机构 Part Two 中小企业公共服务中心筹备及经营管理 02 二、中小企业公共服务中心筹备及经营管理 二、中小企业公共服务中心筹备及经营管理 二、中小企业公共服务中心筹备及经营管理 服务对象一致： 三农和小微企业 金融超市vs服务中心 业务内容互补： 1、金融超市提供金融服务； 2、服务中心提供中介服务及部分政府职能部门公共服务。 机构品类互补： 1、金融超市聚集金融服务机构； 2、服务中心牵手中介服务机构及部分政府职能部门。 二、中小企业公共服务中心筹备及经营管理 主要职责： 1、负责中心全面工作。定期向主管部门汇报工作，落实主管部门要求的各项工作。 2、按照服务平台相关规定管理中心，做好各项奖励、补贴申报工作。 3、与其他服务平台交流学习，借鉴好经验、好做法，运用到中心。 主要职责： 1、负责中心日常管理工作。定期召开入驻机构负责人会议，通报各单位近期综合情况及对中心的建议意见，及时报告中心主任。 2、负责中心各项会议、培训等活动的安排工作，处理各突发情况。 3、组织中心人员进行政策、业务、服务等方面学习。 主要职责： 1、熟悉各窗口机构服务内容，对代理的中介服务业务能熟练介绍。 2、与金融超市对接经过专业培训或专门指导可获得融资的中小企业档案材料。 3、每季度统计各窗口机构业务发生情况，上报中心副主任。 主要职责： 1、统计各窗口机构业务服务、出勤、卫生等情况，每月报送中心副主任和各单位负责人。 2、负责各项接待、会议、培训等活动的筹备、活动中拍摄影像资料和活动结束后清理等工作。 3、负责中心人事、文秘、后勤保障等工作。 二、中小企业公共服务中心筹备及经营管理 Part Three 金融超市入驻机构招募及经营管理 03 三、金融超市入驻机构招募、管理 三、金融超市入驻机构招募、管理 招 募 机 构 三、金融超市入驻机构招募、管理 招 募 流程 三、金融超市入驻机构招募、管理 管理 机构 三、金融超市入驻机构招募、管理 管理 日常 Part Four 会务管理 04 四、会务管理 接待政府领导和重要企业家参观考察 组织当地中小微企业参加银企对接会或者各类专业培训 四、会务管理 四、会务管理 Part Five 规范化管理 05 五、规范化管理 从业人员职业化 工作内容表格化 业务程序流程化 宣传装饰标准化 五、规范化管理 从业人员职业化 五、规范化管理 工作内容表格化 五、规范化管理 业 务 程 序 流 程 化 否 是 超市管理公司初步审核 推荐适合的金融机构 企业获得融资 推荐企业参加免费培训 资金需求方提出融资申请 收集、填报资料 五、规范化管理 宣 传 装 饰 标 准 化 精品课件 欢迎使用 精品课件 欢迎使用 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *