北京市朝阳区政府网站绩效研究北京信息科技大学优秀作业.docVIP

北京信息科技大学 人文社科系 《电子政务实训》课程 实验报告二 实验名称： 政府网站绩效研究 实验时间： 2013.4.3—24日 实 验 人： 班 级： 学 号： 指导老师： 一、实验名称 政府网站绩效研究 二、实验设备 1、PC终端； 2、开放式的网络环境； 3、登录internet的权限。 三、实验原理 行政管理学行政职能划分、管理学绩效评估相关知识。 四、实验目的 用数据统计的方式与方法，对政府门户网站的职能实现程度进行绩效评估。 五、实验要求 1、回顾行政管理、公共绩效管理相关知识，能够清楚掌握我国区县政府网站职能的内容与范围。 2、根据指标体系，对选定区县政府门户网站进行评分与考核 。 3、对得出的考核数据进行分析与加工，对实验对象网站进行定量与定性的评价。 4、设立自己的评价指标体系。 六、实验步骤 实验对象名称 北京市朝阳人民政府网站 2、门户网站地址 / 3、北京市朝阳政府网站建设现状 朝阳区政府作为主管社会行政事务的市政府组成部门，加快电子政务建设，在民政管理和服务的各个领域实现信息化、网络化，既是朝阳电子政务工程建设的总体要求，也是提高行政管理和服务水平、促进朝阳各项事业改革和发展的迫切需要。为规范信息化建设项目管理，加强对电子政务建设的监督，推进“数字朝阳”建设，提高政府部门信息化应用效率，北京市朝阳区依据北京市有关规定，结合区域实际制定了《朝阳区信息化项目建设管理办法》和《朝阳区电子政务绩效考核办法》。 朝阳区作为北京市电子政务网上审批二期工程的试点区，在统一规划、统一领导、改进服务、提高效率的原则下，以推进行政审批制度改革、优化发展环境、提高办事效率和公共服务质量为目的，按照建设信息化政府、服务性政府、廉洁高效政府的要求，依据北京市电子政务网络平台，建立统一的、面向社会公众的网上审批平台，实行一站式的网上服务。 4、北京市朝阳政府网站绩效统计 北京市区(县)政府网站绩效评估指标体系 一级指标 二级指标 三级指标及评分标准 信息 公开 （30分） 机构设置 （4分） 本区县机构设置、工作职责、工作制度、办公地址、联系电话、电子信箱、领导简介及工作分工，工作人员姓名、职务、职责等（3分）。基本信息完整、准确、有效加1分。 相关文件 （5分） 发布涉及经济、社会和公众服务的政府文件，包括相关部门及本区县制定的规章、规范性文件和须公开的政策性文件；经济、社会发展规划、计划；城市或区县总体规划、其它各类规划以及土地利用总体规划等。内容完整、分类准确、信息丰富、维护及时为5分；维护及时但有缺少分类、内容不够丰富为3-4分；内容不完整、不丰富、维护不及时为1-2分。 政务信息 （3分） 发布政府机关重要活动信息，包括政府重要工作会议、新闻发布会、领导调研、专访及外事活动等可以公开的内容，在第一个时段发布信息，图文并茂，更新及时且有明确的信息来源、信息上传时间和责任编辑为3分；发布内容不够完整和规范的为1-2分；超过20天没有更新的为0分。 公共服务 （4分） 公布本区县承担的行政许可和各类社会服务事项信息（2分）。信息内容全面完整加1分、更新及时加1分。 社会信息 （3分） 公布掌握的社会统计信息、市场信息、行业信息等（1分）。信息内容全面完整加1分、更新及时加1分。 经济信息 （3分） 发布本区县掌握的宏观经济信息、产业经济信息、重点工程信息、招商引资信息、政府采购信息等。信息内容全面完整、更新及时为3分；信息发布不够全面、及时的1—2分。 专题信息 （3分） 结合各时期重点工作或公众关注热点开设的专题栏目信息。发布特色信息，内容丰富、特点突出、更新及时的为3分；内容不够完整、更新不及时的为１-2分。 其他信息 （3分） 根据工作需要决定公开的其他所有信息（1分）。信息内容全面完整加1分、更新及时加1分。 网站背景 （2分） 发布包括主办单位、联系方式等网站背景信息（1分），信息完整、明确加1分。 网上 办事 （25分） 信息查询 （4分） 提供与公众生活密切相关的公用事业、医疗卫生、文化教育、邮电交通等（或结合本区县实际提供相关专题信息查询）网上信息查询服务（门户网站作好相关连接和导航）为２分，便捷有效加2分。 办事指南 （7分） 提供行政许可和社会服务事项的办事指南，包括办事依据的法律、法规、规章（1分），办事程序、服务内容（1分），办理时限、收费标准（1分），办事所需提交材料列表、工作流程（1分），办事人员和联系方式以及其他应说明的问题（1分）。信息准确、完整、分类科学加2分。 办事状态 在线查询 （3分） 办事状态的告知，提供网站栏目、Email、电话等一种或多种服务