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咨询-网络环节之重.pptVIP

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  • 2019-09-09 发布于福建
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咨询-网络环节之重.ppt

    咨询——百科全书、心理专家;重点内容;原因？---无时间？不够关注？ ;咨询员的基本素质要求;咨询四步曲;咨询员在咨询过程中的注意的细节 ;促进患者的 就医欲望;１．急于预约 ;常见及敏感问题的回复方法探讨 ;具体案例;示例2：耐心解答，获取信任;目标患者再分类，策略不同;示例3：目标患者再分类，策略不同;示例4：咨询小技巧;;技巧;咨询的突破口;感言;Thank you !

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