13.特许加盟管理处罚条例.docVIP

PAGE1 / NUMPAGES7 汉庭酒店集团 特许经营酒店管理处罚条例 第一章 总则 一、为规范汉庭酒店集团（以下简称“汉庭集团”或“汉庭”）特许经营酒店的统一管理，维护汉庭品牌统一形象和良好的商誉，特制定本处罚条例。 二、本处罚条例适用范围为：与汉庭集团签订《特许经营合同》或/和《管理合同》的被特许方，被授权使用汉庭品牌开设的酒店（以下简称“特许酒店”）。 第二章 处罚类型 三、处罚类型：警告、罚款、摘牌、暂停特许管理合服务、终止合同等。 第三章 处罚情形 一、警告： 如特许酒店出现如下情形时，汉庭集团将予以警告处分，向特许酒店发出书面整改单： 汉庭集团根据发展需要改变本连锁体系内全部或部分的商标，特许酒店在接到书面通知后未按要求及时将旧的商标变更为新的商标的； 特许酒店未按照汉庭集团出具或认可的深化设计图纸施工，或施工后一个月内无深化设计图纸，或未按照汉庭集团的工程标准、产品标准实施或改造的； 特许酒店新建或改建计划、增减客房方案未正式书面上报汉庭集团，或未经汉庭集团许可施工的； 特许酒店施工过程中未按照汉庭集团工程项目经理的要求或汉庭集团竣工检查报告的要求进行整改的； 特许酒店采购物品不按集团提供的供应商或不严格按照汉庭集团采购物品的标准（包括但不限于规格标准、式样或图片、质量、价格等）进行采购的； 汉庭集团统一推广的宣传手册或宣传手册设计方案，特许酒店未按要求执行的； 特许酒店未严格执行汉庭集团设计的电脑与通讯系统标准的； 恶意中断与汉庭集团酒店管理及其他运营系统经营数据的连结的； 特许酒店将汉庭集团的商标用于自身或其关联企业的企业名称、企业域名中的； 特许酒店未按照汉庭集团保险标准在开业前进行投保的，或未能保证在特许酒店经营期间的保险有效性的； 特许酒店未严格执行汉庭集团规定的薪资、补贴、奖金及其它福利标准，未与员工签订劳动合同的； 特许酒店未严格按汉庭集团要求执行会员卡管理制度及发展和接待汉庭会员的； 因被特许方原因导致特许酒店质检不合格； 以特许酒店的名义开设的经营帐户中为汉庭集团经营而拨备的流动现金开业时不足人民币30万元，运营平稳后不足人民币10万元的； 特许酒店未及时向与特许酒店有业务往来的第三方支付应付款项，且对汉庭集团声誉造成不良影响的； 特许酒店在同一特许经营授权区域（同一个城市）内，自营或为他人经营与汉庭集团相同或相似的业务、或者为其他非汉庭集团提供特许资源或损害汉庭集团连锁利益，事先未征得汉庭集团同意的； 特许酒店出现其他的经营管理、服务质量、硬件标准等未按照汉庭集团所确定的各项标准执行的，包括但不限于IT标准、VI标准、工程标准、采购标准、质检标准、保险标准、工资标准、运营部的业务执行文件和管理执行文件、销售价格政策、客源渠道合作规定、促销程序、财务和人事规定。 “书面整改单”发出时列明所发生的问题，要求整改的内容及限定整改的时间。特许酒店接到书面整改通知后必须在限定的时间里完成，并以书面方式回复，回复中应列明整改结果及所采取的措施。 二、罚款 如特许酒店出现如下事由，汉庭集团除警告外，还有权对特许酒店采取罚款处罚： 特许酒店未按《特许经营合同》和《管理合同》约定向汉庭酒店集团支付相应费用的，每逾期支付一日，特许酒店向汉庭集团支付拖欠费用的千分之一作为违约金； 特许酒店未执行汉庭集团开业验收流程或验收不合格未整改完成而擅自接待客人的，汉庭集团有权进行处罚（处罚标准为：特许酒店擅自接待客人所获总收入×5%×2）； 特许酒店或特许酒店的员工违反汉庭会会员政策或相关规定，包括但不限于擅自停售会员卡、在预订未满的情况下拒接会员、利用会员规则徇私舞弊、未经汉庭集团许可使用或向第三方提供汉庭会会员资料，特许酒店须向汉庭集团支付罚金，特许酒店自行承担因此引发的所有法律责任； 特许酒店冒用汉庭集团或其关联企业名义对外进行其他宣传或联系工作的； 特许酒店因偷税漏税、未办理完酒店相关证照而擅自经营等违法行为，对汉庭集团的品牌形象说商誉造成损失的，汉庭集团有权进行罚款处罚，因此导致的法律责任由特许酒店自行承担，； 特许酒店新建或改建计划、增加客房方案未正式书面上报汉庭酒店集团，或未经汉庭酒店集团许可施工，经警告后仍未及时整改的，应予以处罚。处罚标准为：特许酒店新增房量×上年度RevPAR（特许酒店开业未满一年的，按已经营期间的RevPAR计算）×5%×2； 特许酒店违约或经营管理、服务质量、硬件要求等不符合汉庭标准并经汉庭集团警告后仍无明显改善的。 特许酒店出现以上第（3）（4）（5）（7）条情形时，汉庭酒店集团有权对特许酒店处以3,000至10,000元人民币的罚款。 三、暂停服务： 特许酒店严重违约的，汉庭集团有权暂停对特许酒店的服务（包括但不限于中央预订系统（CRS）服务、酒店管理等）直