银保业务合规经营管理概述.pptx

银保业务合规经营管理;为什么提到保险，人家就说保险是骗人的？ 为什么我们的行业地位这么低？ 这些社会对我们的看法是否跟我们有关？;我们的服务在哪里？ 我们有欺骗过客户吗？ 我们有欺骗过公司吗？ 我们的责任心在哪里？ 我们的良心在哪里？ ;实现有效管理;工作的意义和责任;工作意味着责任，对工作负责就是对自己负责。我们的价值在哪里？需要创造哪些价值？;价值体现;我们的责任;我们到底有哪些职责和权力？;风险隐患种类;银保渠道有哪些风险？;人员管理风险;销售资格风险;销售行为风险;其他管理风险;合规经营;如何有效控制风险;人员管理要求;人员资质管理 销售资质管理;销售行为管理要求;销售行为管理要求;其他风险管理要求;其他风险管理要求;规范行为，降低问题件、赢得客户;×;一、保险观念的导入;二、保险到底是什么，保险有什么意义;三、专业正面介绍公司产品;1.填写完投保资料后，应认真审核，再次与客户核对，拨打下 客户的联系电话，表示对客户的重视，体现我们认真做事的态 度。提高回访率，减少转办单。 2.发现投保人代替被保险人签名怎么办？ （1）及时制止，告知代签名合同无效，出现理赔，保险公司 会拒赔，以及保护投保人和被保人的合法利益，这一点一定要 坚持，更是体现保险合同的严肃性和你做人的诚信态度。 （2）对于被保险人不在场的情况，我们可以考虑陪同客户去 找被保人签名，或者劝说他为自己投保，