管理学基础(第三章).ppt

T H A N Y O U K ! * 3、学习建议 4、核心概念 【学习指导】 本章主要是了解组织及其结构设计，组织的稳定性何效率取决于组织的效率和应变能力。在学习中可以结合一些不合理组织设计的案例来理解，结合不思进取或僵化的组织面临困境的案例来理解组织变革。 Organization（组织） management levels（管理层次） management range(管理幅度) linear organizational structure(直线型组织结构) functional organizational structure(职能型组织结构) linear functional organizational structure(直线职能型组织结构) division organizational structure(事业部型组织结构) matrix organizational structure(矩阵型组织结构) organizational change(组织变革) 【引例】 “家庭是什么样的组织？”，在这个时候，很多人都不确定家庭是正式组织，真是奇怪的现象。但是为什么会出现这样的情况呢？因为家庭是一个非常奇特的组织，从组织属性上讲家庭是正式组织，但从管理的属性上讲家庭是非正式组织管理。所以回到家里，一定要讲情感、爱好和兴趣，千万不要讲责任、目标和权力。可是我们常常看到的情况是反过来的，到家里人们大讲责任、权力和目标，在家里争论谁的权大，责任应该是谁的，而且为家庭设计了非常高的目标。结果发现，家里人常常因为谁说了算大伤感情，常常因为家里谁该做家务，做饭是谁的责任而不和；相反到了企业里，人们大讲感情、爱好和兴趣，不断地希望能够被照顾，不断地强调需要和谐，不断地寻求“家”的感觉，觉得应该让每一个人都得到关心。其实这刚好是错的，在家里根本就没有责任和权力的划分，双方需要不断地增进感情，培养共同的爱好和兴趣，双方共同承担责任，让生活充满爱及和谐。而在企业里不能够从情感出发，组织存在的理由就是创造价值，如果不创造价值就不可能存在，而创造价值就需要承担责任、需要权力，从而实现目标，因此感情不是首要的，如果没有价值创造，再关注人的组织也是要被淘汰的。所以，组织管理中最为根本的困扰是我们违背了组织的属性，忘记了管理需要面对责任、目标和权力，而不是培养情感。 一、组织的涵义与特征 （一）组织的涵义 组织是由两个人以上的群体组成的有机体，是一个为了共同目标，内部成员形成一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。例如，企业、行政机关、学校、医院、军队等实体都是组织，它们都有一定的组织目标，有一定数量的成员，并且遵循相应的组织规范以实现特定的组织目标。 （二）组织的本质特征 二、组织职能 组织职能的具体内容包括： （1）组织机构的设计。 （2）适度分权和正确授权。 （3）资源的合理配置。 （4）组织文化的培育和建设。 3.1 组织概述 三、组织环境 组织是在一定的环境下生存与发展的。组织与它的环境是相互作用、相互影响的，组织依靠环境来获得资源和发展机会，而环境对组织的活动又有许多限制并决定是否接受组织的产出。如果组织能够不断地提供环境所能接受的产品和服务，则环境就会不断地为组织提供资源和机会，组织就会不断壮大、发展；反之，如果组织不能给环境提供所需要的产品和服务，组织就没有继续生存下去的条件和必要。组织环境包括许多要素，主要有人理资源、物质资源、资金资源、文化传统、社会习俗、政府政策与法律等。 四、组织类型 （一）根据组织成立的依据和内部关系状态划分，可分为正式组织与非正式组织。 （二）根据社会组织的性质、功能、目标，可以划分为经济组织、政治组织、文化组织、群众组织和宗教组织。 3.2 组织设计 一、组织设计的含义 组织设计是组织职能的重要内容。组织设计是指管理人员设计或变革一个组织结构的工作，是把为实现组织目标而需完成的工作划分为若干性质不同的业务工作，然后把这些工作组合成若干部门，并确定各部门的职责与职权。组织结构设计处于组织工作的中心环节，通常用组织结构图来表示。 1、组织设计的目的 组织是为了实现某种特定的目标，经由分工合作、由不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合。从组织的定义可以看出，合理地配置组织的人力和财力等资源，实行分工合作，建立相对稳定的工作秩序对提高组织效率、实现组织目标是非常必要的。这正是组织设计的基本目的。 2、组织设计的任务 组织设计的任务是设计清晰的组织机构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。 其中，组织结构是对完成组织目标的人员、工作技术所做出的制度性安排。组织结构设计的任务主要是建立组织结构，明确组