企业人力资源管理师考前辅导——基础知识.pptVIP

* （三）、人本管理的机制 1、动力机制 2、约束机制 3、压力机制 4、保障机制 5、环境优化机制 6、选择机制 物质激励 精神激励 竞争压力 目标责任压力 法律保障 社会保障 工作条件与环境 人际关系环境 * 三、人力资本理论 （一）、人力资本理论的产生 （二）、人力资本基本概念 1、人力资本的含义 人力资本：通过费用开支于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和 * （三）、人力资本投资 人力资本投资：投资者通过对人进行一定的资本投入，增加或提高人的智能和 　　　　　　　体能，并最终反映在劳动产出增加上的一种投资行为 特征：　　 连续性、动态性 主体与客体同一性 投资者与收益者不完全一致性 投资收益形式多样性 * 四、人力资本投资的收益率 （一）、私人收益率 （二）、社会收益率 （三）、人力资本投资收益率变化规律 个人偏好及资本化能力 资本市场平均报酬率 货币的时间价值及收益期限 劳动力市场的工资水平 国家政策 影响因素 * 第二节 人力资源开发 （一）、人力资源开发目标的特性 （二）、人力资源开发的目标层次 多元性 层次性 整体性 1、总体目标 2、具体目标 最高目标：促进人的发展 根本目标；开发并有效运用人的潜能 一、人力资源开发的目标 * 二、人力资源开发的理论体系 （一）、人力资源的心理开发 （二）、人力资源的生理开发 （三）、人力资源的伦理开发 （四）、人力资源的创新能力开发 （五）、人力资源的教育开发 天赋 知识和技能 个人努力 文化 经济条件 * 三、人力资源开发的内容和方法 1、职业开发 2、组织开发 3、管理开发 4、环境开发 社会环境 自然环境 工作环境 国际环境 法律手段 行政手段 经济手段 教育手段 目标管理手段 重点：组织的协助能力 基本出发点：改善整个组织的职能 注意点：组织及其工作氛围 * 第三节 现代企业人力资源管理 一、企业人力资源管理的概念和作用 （一）、人力资源的一般特点 （二）、人力资源管理的基本概念 时间性 消费性 创造性 主观能动性 人力资源管理：为了实现既定的目标，采用计划、组织、领导、监督、激励、协调、控制等有效措施和手段，充分开发和利用组织系统中的人力资源所进行的一系列活动的总称。 求才、用才 育才、激才 留才 * 内容 　以事为中心， 　　　人为中心。 形式 静态　　　　　　　　　动态 方式　　　制度控制和物质激励　　　　　　人性化 策略　　　近期或当前整体开发　　　　　　预测与规划 技术　　　照章办事，机械呆板　　　　　科学性和艺术性 体制　　　　被动反应　　　　　　　　　　主动开发型 手段　　手段单一，以人工为主由　　　　　计算机完成 层次　　　　上级的执行部门　　　　　　　处于决策层 管理 传统 现代 （三）、现代人力资源管理的特征 * （四）、现代人力资源管理学 （五）、人力资源管理的地位和作用 二、现代人力资源管理原理和职能 （一）、现代人力资源管理的原则 （二）、现代人力资源管理对象的特征 1、员工的基本特征 2、员工的动态特征 生理性、心理性 社会性、道德性 员工激励 自我保护机制 员工的成熟和发展 * （三）、企业人力资源管理的职能 1、吸收、录用 2、保持 3、发展 4、评价 5、调整 * 三、人力资源管理的三大基石和两种技术 定编定岗定员定额 员工绩效管理 员工技能开发 （一）、三大基石 绩效计划 绩效监测 绩效沟通 绩效考评 绩效诊断 结果的应用 教育 培养 训练 * （二）、现代人力资源管理的两种测量技术 1、工作岗位研究 岗位调查、岗位信息采集、工作岗位分析、 工作说明书、岗位规范书 2、人员素质测评 * * 3、归因 内因-外在原因 稳因-非稳因 归因的3种失真和偏差 Human Resource Management 归因：利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。 行为者的自利偏差 对他人的归因取决于利害关系 “善有善报，恶有恶报” * 凯利（Kelly)的归因理论 心理学家凯利把知觉和被知觉者的心理和行为放在同一系统中分析，归因结果比较客观全面 其基本观点是 归因的三个基本要素 内因（知觉者本人的特点） 外因（知觉对象的特点） 情景因素（环境） 归因判断的三个标准：即一贯性、特殊性和一致性 并依照三个标准，对归因做出正确判断。 * 解释 归因 观察 特殊性 一致性 一贯性 外部 内部 高 低 外部 内部 高 低 内部 外部 高 低 归因理论 个体的行为 * 自