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Information, Organization, and Control 大 綱 傳統的組織架構 組織之構成元件 傳統的組織架構 傳統的組織架構(續) 傳統組織架構之優缺點 九○年代組織面對的挑戰 面臨的挑戰 組織外部(經濟成長減緩、競爭者增多) 組織內部(組織日趨複雜，如何維持快速反應) 管理者的角色 全面思考局部行動 擴充組織能力、規模，發展虛擬公司 建構高效能資訊設施以分享資訊 傳統組織在九○年代面對之問題 組織及IT在九○年代遭遇的挑戰 組織之資訊處理模式 組織之資訊處理需求取決於 任務不確定性 決策相關因素的多寡 企業單位的自主性 現今組織之資訊處理模式 組織增加資訊處理能力的手段 改進協調機能 標準作業程序、決策規範;分層授權 降低資訊處理需求 自主性的次級單位、寬裕的資源供應 增加組織的資訊處理能力 橫向組織型態、垂直性的資訊系統 組織的演變及IT的解決方案 幾種新的組織模式 網路式(Network) 程序導向式(Process-oriented) 小組基礎式(Team-based) 快速週期式(Fast-cycle) 從控制到學習 階層式組織的特性 緊密的控制機制控制作業流程 管理者透過週期的評量來衡量工作執行 強調回饋的重要性 資訊時代組織的特性 控制轉為有彈性、創造性與學習性 維持作業的嚴密控制(用IT來控制整合) 利用資料倉庫、早期警示系統來管