连锁企业人力资源管理的特点与对策研究.docVIP

PAGE PAGE 1 连锁企业人力资源管理的特点与对策研究 　　【摘要】连锁企业人力资源管理与非连锁企业相比，具有一定的特殊性。针对这些特殊性，论文在搜集分析大量二手资料和访谈连锁企业人力资源管理人员的基础上，分析总结了我国连锁企业人力资源管理在人力资源规划、招聘、培训、绩效考评、薪酬管理、劳动关系管理等方面不同于非连锁企业的特点，提出了应对措施和建议，可为连锁企业人力资源管理提供重要参考。 　　【关键词】连锁企业；人力资源管理；特点；对策 　　连锁企业具有统一经营、统一采购、统一配送、统一商品价格、统一核算、统一标识、统一营销策略等特点，在采购、服务、管理等各方面有着统一的内在要求。这使连锁企业人力资源管理具有特殊性，表现在连锁企业组织结构的复杂性、门店管理的可复制性、人力资源开发的超前性和管理技术的复合性等多个方面。根据人力资源管理的职能和目前我国连锁企业的实际情况，笔者总结得出连锁企业不同于非连锁企业的特点，并针对性地提出应对措施和建议如下。 　　一、人力资源规划 　　1.人力资源规划应具有更长的超前性。几乎每家连锁企业都有大量的网点和门店，并且在不断扩张之中。每个新店开店后都需要店长等管理人员，也需要大量的基层员工。目前许多企业都处于快速扩张阶段，人才需求量很大，而且呈多样化的趋势。同时，连锁企业人才流失现象严重。例如，2008年连锁店店长的流动率达到50%，近几