最NB的销售用最NB的技巧.docVIP

PAGE PAGE 11 最NB的销售用最NB的技巧 ?1、如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解，.我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……” 2、如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！ 3、如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……” 4、如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明，星期一或者星期二过来看你，行吗？” 5、如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你，你看上午还是下午比较好？” 6、如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急做个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解，要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法：用最少的资金创造最大的利润。这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？” 7、如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何？”那么推销员就应该说：“先生，我们行销是要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里、是不是可行？我星期一过来还是星期二比较好？” 8、如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？” 9、如果客户说：“我会再跟你联系！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务，对你会大有裨益！” 10、如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你让我星期五过来比较好？” 11、如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？” 12、如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？ 未来营销三大方式 当今市场，营销环境日新月异，营销手段层出不穷，营销指导思想和模式也必须随着时代的变化而不断变化，进行升级换代，以跟上时势的需要，掌握新时期营销的主动。笔者以为，新时期形势下的成功营销，必须要紧紧地把握住分级、定向和个性六个字，即分级营销、定向营销和个性营销，然后全面制定营销战略，实施企业市场营销活动，才能准确把握住当今市场营销活动的动脉。 未来营销之分级营销 企业在对某一个市场进行营销活动时，必须考虑市场的特性制订营销策略，不同级别的市场会存在不同的特性，尤其是在全国范围内的营销活动，如果只采取一种思路和模式，不考虑地区差异性，那么势必会造成投入的极大浪费，营销效果也会大大折扣。 分级营销就是对目标市场再进行市场细分，根据城市发展速度和经济总量（也可以行政划分为标准）的不同划分为一、二、三级市场，然后根据各级别市场的市场差异和共性来制订不同级别的营销策略。 分级营销简析： 城市一级营销： 对象：直辖市、省会城市和副省级城市 市场特点：文化水平高，消费能力强，但竞争激烈，营销成本较高，信息渠道比较多，个人主观消费性意识较强，消费呈多样化，消费者对广告的依赖度不强，传统的广告媒介中电视广告可信度第一，但收视率不高，主流平面报媒其次，户外媒介次之。 营销策略：集中优势兵力，广告科学引导，活动高调造势，渠道全面渗透。 城市二级营销： 对象：地级市、县级市 市场特点：生活消费为主,高档品牌消费除沿海发达城市外较少。地级市一般只有一个商业中心，业态以超市、百货、专卖店以及批发市场为主。文化程度较高，消费紧跟一级城市步伐，地级市场是知名度引导消费，且大多有着地方特点的