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职 场 礼 仪 主讲:刘子龙 礼节礼仪 礼仪：泛指人们在社会交往中用以律己敬人的约定俗成的行为规范和程序。实质上是一门交际学问。 礼仪不仅是现代文明人必备的基本素质，而且是社会交往和事业成功的重要条件。 日常生活交际礼仪 握 手：是现代社交场合最常用的礼节； 鞠 躬：郑重之礼； 致 意：赢得他人的瞬间； 传情达意——递物与接物； 介绍与自我介绍； 进出房间——素质的表现 握手的标准姿势 眼 神 目光接触的技巧 目光接触的技巧 目光接触的技巧 鞠 躬——郑重之礼 鞠躬礼：一般用于庄重肃穆或喜庆欢乐的场合向 宾客表示欢迎和敬意。 或： 下级遇上级 学生向老师 晚辈向长辈 致 意——赢得他人的瞬间 起立致意 举手致意 点头致意 欠身致意 脱帽致意：女士可不脱帽，举手轻掀帽即可 递物与接物——传情达意 递名片 接名片 怎样递笔类有尖的物品 递文件的方式 介 绍 介绍他人的礼节 介绍的顺序： 低向高 把男性向女士 介绍时的礼节 先向双方打招呼，让双方有心理准备 注意顺序 语言清楚明白，如有容易误解的要补充解释一下，以免误会 把握分寸，不要替别人过分吹嘘，适可而止。 适时地离开 自我介绍——推销你自己 举止端庄、大方； 站立，额首致意； 问候：大家好！或您好！ 介绍姓名：我姓黄，叫黄志斌， 介绍公司或家乡：我是XX公司的