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 残疾人心理特点 与交往技巧主 讲：何 非［hefei］psyhefei@139.com  什么样的人是残疾人 定义： 是指在心理上、躯体结构上，以及某种组织、功能丧失或者不正常、全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人群 常见的残疾形态 躯体残缺（缺胳膊少腿、肢体残缺或增生性者） 生理缺陷（先天性或后天性失聪、失语症、盲人等） 心智障碍（弱智、自闭症等） 一、认知方面 不同的缺陷会影响人的认知能力和认知方式 如盲人由于视力障碍，尤其先天视力残疾，就缺乏甚至没有视觉空间概念，没有视觉形象，没有周围事物的完整图像；而在另一方面，由于没有视觉信息的干扰，形成了爱思考、善思考的习惯，相应地抽象思维和逻辑思维就比较发达；同时由于他们的语言听觉能力较发达，而且记忆力比较好，所记的词汇比较丰富，也形成了盲人语言能力强的特点，?许多盲人给人们一种语言生动、说理充分的印象。 一、认知方面 聋哑人因缺乏或丧失听力，他们和别人交往不是靠听觉器官和有声语言，而是靠手势。 他们的形象思维非常发达，逻辑思维和抽象思维就相对受到影响，特别是先天失聪者。聋哑人视觉十分敏锐，对事物形象方面的想象力极为丰富。 一、认知方面 行为和人格偏离者的患者，由于情绪不稳定，情绪的自我调节和自我控制能力差，其认知特点主要是现实性较差，容易离开现实去考虑问题，带有浓厚的幻想色彩，表现出明显的片面性。 二、情感方面 1、孤独感： 孤独感是残疾人普遍存在的情感体验，由于生理和心理方面的某些缺陷，残疾人的行动受到不同程度的限制，其行为容易受到挫折。残疾人的活动现场太少，且在许多场合常常受到歧视，使他们不得不经常吊在家里，久而久之便产生了孤独感。 二、情感方面 2、自卑情绪： 残疾人在学习生活和就业等方面所遇到的困难远比普通人更多，且难以得到足够的理解和帮助，甚至常常受到遗弃与歧视，极易使他们产生自卑情绪。 二、情感方面 3、敏感和自尊心强： 敏感和自尊心强，易导致他们对歧视的情绪反应强烈，有的残疾人以爆发式情感表现，有的则以深刻而持久的内心痛苦隐藏在心，表现为无助与自我否定。 二、情感方面 4、富有同情心： 残疾人由于自身的疾患，往往对残疾同伴还有深厚的同情，这种同病相怜的情感使同类残疾人容易结为有限的社会支持网络，甚至相互依恋。 三、性格方面 孤僻和自卑是残疾人性格的普遍特点，每一种不同的残疾又有其特殊的性格特点。如盲人一般都比较内向、温文尔雅，内心世界丰富，情感体验深刻而含蓄，很少爆发式地外露情感，善思考探索。 聋哑人则比较外向，情感反应比较强烈，豪爽耿直，看问题容易注意表面现象。 肢体残疾人主要表现为倔强和自我克制，他们具有极大的耐心和忍辱精神。 智力残疾人由于整个心理水平低下，难以形成较完整的性格特征。  肢体残疾、脑瘫者的心理特点 肢体残疾者在感知、注意、记忆、思维等认知过程方面与常人并无明显的区别，但由于本身形体的损伤，某些能力的丧失和随之而来的社会角色、经济收入等的改变，以及社会上某些不正确的价值观所带来的不公正的态度，使得肢体残疾者在个性特征方面存在着不同于健全人的突出特点。并且这些特点由于残疾的程度不同、残疾发生的时间不同以及残疾人生活的环境不同而表现出差异。 （一）独立性与依赖性 他们喜欢独立地观察、认识、判断事物，独立地思考和行动 由于行动困难带来的学习、就业问题，以及由此而带来的经济上不能独立等问题，使他们需要依赖别人的帮助才能解决某些力不从心的实际问题，但却又不愿让人们看到他们的依赖性。这就体现出独立性与依赖性之间的矛盾 事实上，只要条件允许，肢体残疾者可以从事许多想从事的工作和活动，从中得到成功和奋斗的乐趣。 （二）孤独与交往 一方面，肢体残疾者和盲人在行动上有很大障碍，其行为很容易受到挫折 另一方面，残疾人因为活动场所太少而不得不经常呆在家里。久而久之，孤独感就会油然而生 长期的积郁，使其人际适应能力下降，人际关系的挫折感增强，容易导致交往受挫而引发心理障碍 （恶性循环） （三）自尊与自卑 肢体残疾者同样也有尊重需求，希望别人按照他们的实际形象来接受他们，并认为他们有能力，能胜任工作 当他们赢得了人们尊重的同时，其内心因对自己价值的体现而充满自信 由于躯体上的缺陷造成了他们在学习、生活方面遇到更多的困难，遭受更多的挫折,从亲属或者外界那里得不到足够的帮助有的受到遗弃与歧视 使得残疾人容易滋生自卑的情感体验，自我怀疑，没有自信。在自尊和自卑的矛盾发展中，相当一部分肢体残疾者显示出自我封闭、孤僻、内省